
本日のひとりごとは・・・
『気にしない』です!
新人であっても、ベテランであっても、失敗を恐れず、どんどん失敗しましょう!
失敗なんて何回したっていいのです♪
お客様の前だって失敗はつきものです。
失敗を気にしてたら、何もできなくなってしまいますよ!
それよりもダメなのは、失敗したことを隠すことです。
これはよくありません。
失敗は失敗として、素直に「ごめんなさい、失敗しちゃった(笑)」でいいのです。
そのくらいの愛嬌のほうが、みんな何とも思いません。
しかし、失敗したことを隠して、私は悪くないという態度のほうが、よっぽどお客様の印象を悪くします。
失敗は失敗です!
そのとき、どう対応するかが、失敗のポイントです!
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柊二