2024/03/29 17:10
こんにちは、或いはこんばんは
どーも、★タケ氏★です♪♪
フロントでの受付接客業務
お客様との駆け引きやらが楽しくて
いろいろと喋らせてもらってますけど
先日、スタッフ同士で接客練習してたんですけど
自分の接客聞いてもらって
言われた感想が
「タケさんの接客、ペテン師みたいｗ」
ありがとうございますm(__)m
最高の褒め言葉ですね！
いい接客とは
お客様にNOを言わせず
結論へ誘導する芸術である
って
昼職時代に教わったことを
いまだに忘れず実践してます。
深々としたお辞儀の気持ちのいい挨拶に始まり
ちょっと世間話して警戒心解いて
しっかりニーズをヒアリングして
お客様の欲しい情報を的確に提供して
信頼を得てから
自信持って言い切る！
それでも迷ってるお客様にはこう言います。
「ここはRAOですから安心してください！」
で、
だいたい決まりますｗ
これも創業12年の歴史のなかで
諸先輩方、お姉さん方が
築いてこられたブランド力のおかげかな。。。
この歴史を途絶えさせないように
わたしも日々精進してまいります。
これからも
どんどんお客様入れていきますよ♪
ご応募お待ちしておりますm(__)m
どーも、★タケ氏★です♪♪
フロントでの受付接客業務
お客様との駆け引きやらが楽しくて
いろいろと喋らせてもらってますけど
先日、スタッフ同士で接客練習してたんですけど
自分の接客聞いてもらって
言われた感想が
「タケさんの接客、ペテン師みたいｗ」
ありがとうございますm(__)m
最高の褒め言葉ですね！
いい接客とは
お客様にNOを言わせず
結論へ誘導する芸術である
って
昼職時代に教わったことを
いまだに忘れず実践してます。
深々としたお辞儀の気持ちのいい挨拶に始まり
ちょっと世間話して警戒心解いて
しっかりニーズをヒアリングして
お客様の欲しい情報を的確に提供して
信頼を得てから
自信持って言い切る！
それでも迷ってるお客様にはこう言います。
「ここはRAOですから安心してください！」
で、
だいたい決まりますｗ
これも創業12年の歴史のなかで
諸先輩方、お姉さん方が
築いてこられたブランド力のおかげかな。。。
この歴史を途絶えさせないように
わたしも日々精進してまいります。
これからも
どんどんお客様入れていきますよ♪
ご応募お待ちしておりますm(__)m
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