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お店の環境
2025/03/04 09:25
皆様おはようございます☆
徳江です。
『本日のネタ』のお題であります
ですが
ですが
そうですね。。。
大きく分けると以下の2つだと思います▽
1つ目は『周りを不安にさせる行動をする』です。
こちらは女性よりも
男性側に多いのかな？と思います。
エリア事に決まりがあり
受付の決まりなんかも当然存在しますが
システムをいつまでも覚えない
勝手な解釈でお客様に伝えてしまうなどがあれば
仲間である同僚は不安になるわけです。
お店のお仕事は決して難しいものはなく
反復で覚えていくものですが
何ヶ月も同じことをしてるにもかかわらず
ご予約など来店されることがわかってる受付すらも
満足にできないようでは
周りのスタッフは不安で仕方ありませんし
そんなスタッフに受付されやお客様も不安になりますし
その不安はお客様を介し女性にまで波及してしまいます。
周りに対する気遣いの欠落は
お仕事ではNGだと思います。
お次は『自分勝手な行動をする』です。
これは女性側の話だと思いますが
当店の女性は皆『これっていいんですか？』と
事前に報告してくれる女性ばかりなので
全く問題ありませんが
他店様と比較し当店だけのサービスが
いわばお店の特徴となります。
これは在籍女性がやり初めて意味があることです。
本来この動きに賛同してる女性のみが在籍してるはずですが
中には自由にやりたいという女性もいるかもしれません。
しかしお客様からすれば
個性を除き女性によってサービスが違うと
お店としてどうなってるのか？
というお話しにもなります。
さらにきっちりと行う方からすれば
なんでできない人が同じお店にいるの？
というお話しにもなります。
これらは相互理解が必要ではありますが
皆でお店を盛り上げていきたいと切に願います。
以上『これはやっちゃダメ！お仕事でのNG行動を教えてください！』でした☆
今回はこのへんで失礼します♪
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