

五十路マダム
エクスプレス
京都店

女性の為の電話対応!
「他の女性になりすまして仕事にいってください」と
言われたことが
ありませんか?

「だいぶんと待たされた」と
怒られた経験は
ないでしょうか?

「顔立ち、スタイルが希望した女性がきてない」
と言われたこと
がないですか?

決まっても、
お店の対応次第で、
お客様が
八つ当たりするのは
直接対面する
女性になります。
ご立腹の言葉で
接客時間内での
接客対応でストレスを感じて仕事がしずらい
ことが
ありませんでしたか?


カサブランカ
グループは
そんなことは
ございません

女性の為の
電話対応の四箇条!
①顔立ちを実物より
悪く言う!
お客様には女性のお顔立ちを
悪く伝える事により、
期待度を
あげないようにします。
お客様が女性とお会いした時に
「あれ~お顔だち
悪くないじゃない」
と思っていただくことです。
➁スタイルを実物より
悪く言う!
お客様には女性のスタイルを
悪く伝える事により、
期待度を
あげないようにします。
お客様が女性とお会いした時に
「あれ~普通じゃない」と
思っていただくことです。
③性格を実物より
悪く言う!
お客様には女性の
性格を悪く伝える事により、
期待度を
あげないようにします。
お客様には
「女性とのフィーリングが合うかもしれませんし、
合わないかもしれませんよ」
と伝えます。
④接客内容を期待させ過ぎない!
お客様には女性の接客内容を
悪く伝える事により、
期待度を
あげないようにします。
「案内する女性は接客がものすごくいいですよとか、
満足できますよ」とか
過度の期待をさせる様に
伝えません。
女性が安心して
働ける作りを、
スタッフ全員が
心掛けております。
