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はまちゃんが
ブログネタに
答えます？
質問責めする
お客様には
どんな対応が
有効ですか
？
風俗店でプライベートに
ついて多く質問してくる
お客様への対応として、
以下のような方法が
有効です。
1. さりげなく話をそらす
プライベートの質問に対しては、
笑顔で答えつつも別の話題に
スムーズに切り替える方法が効果的です。
例えば、「趣味は？」と聞かれたら
「〇〇に興味があるんですが、
お客様も興味ありますか？」などと
相手に話題を振り、会話を
お客様自身の話題へ誘導します。
2. プライベートと
仕事の線引きを強調する
「お客様とお話しするのが楽しくて、
この時間が特別なんです」というように、
お店での会話はあくまで
サービスの一環であり、
仕事の一環として
楽しんでいるという立場を示すと、
お客様もプライベートな
質問を控えやすくなります。
3. 質問の幅を
広げるよう促す
プライベートな話に集中している場合は
「お仕事の話を聞かせていただけますか？」
「最近の趣味はなんですか？」など、
相手の話を引き出しやすい質問で
話題を広げます。
お客様が自分の話をしやすくなると、
プライベートの質問が
減ることが多いです。
4. やんわりとかわす
言葉を用意しておく
答えにくい質問に対して
「秘密です」
「もう少し仲良くなったら
お話しできるかも」など、
かわしやすいフレーズを
活用しましょう。
こういった答え方は相手に
警戒感を与えず、
うまく会話を
転換する助けになります。
5. 笑顔で
「この場を楽しんでほしい」と
伝える
「お客様と楽しい時間を過ごすのが
私の一番の楽しみです」というように、
今この瞬間を重視する姿勢を見せると、
仕事とプライベートを
切り離したい
意図がさりげなく伝わり、
質問の方向性が変わる場合が
あります。
こうした対応で、
お客様に対しても
丁寧に向き合いながら、
プライベートに
踏み込みすぎないよう会話を
コントロール
しやすくなるでしょう。
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