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本指名のお客様は平等じゃない
お店のつぶやき 2025/5/31 23:02
お客様は不平等
どうも、ダシ男です(^^)
本日のお品書き
1. 回数で質が変わる
2. それぞれの戦略
3. 全力を出すな
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はじめに
キャスト様と話していると、たまにこんなことを聞きます。
「えー、いつ遊んだ人か全然わかんない」
そしてそのまま、お客様の元に行って、いつも通りに接客。
それを見るたびに私は思います。
「もったいない…」
失礼ですし、気づいていないことも問題です。
覚えているかどうかではなく、
「誰が来るのか、どんな会話をしたのか、それをどう最初の一言に活かすか？」
ここが大事なのです。
---
① 回数で質が変わる
「本指名＝全員が濃いファン」ではありません。
2回目の本指名なら、なおさら“まだ本当の本指名ではない”ことも多い。
私が考える本指名とは、
お客様が自分の意思で、その子に行きたい！と思って選ぶ状態。
その上で、前回以上の対価を払うつもりで来ている、ということ。
でも実際は──
・スタッフに勧められてなんとなく
・前回悪くなかったから、とりあえずで
そんな“軽い指名”も多い。
だからこそ、「本指名＝絶対ファン」だと思い込まないこと。
---
② それぞれの戦略
お客様のタイプは様々です。
・恋愛感情を重ねたいタイプ
・癒されたいだけのタイプ
・軽く遊びたいだけのタイプ
このタイプを見極めて、戦略を変える必要がある。
“いつも通り”の接客が、一番危ないんです。
・どんな会話をしたか
・どんなテンションだったか
・何を喜んでいたか
これらを事前に確認し、「今日の接客スタイル」を決めて臨むことが重要です。
---
③ 全力を出すな
「いつも全力！」という言葉は素敵ですが、
実はそれがお客様を遠ざけてしまうこともあります。
・まだ関係が浅いのに、距離を詰めすぎる
・テンションが合ってないのに押しすぎる
・お客様が様子見してるのに先に燃え尽きる
接客は、**“体力勝負”ではなく“温度合わせ”**です。
相手の気持ちとテンションに合わせた“ちょうど良い距離感”が大切。
「全力」よりも「最適な力加減」。
それがリピートに繋がります。
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まとめ
本指名は平等ではない
2回目は特に“まだ本物じゃない”可能性もある
相手を知り、戦略を練り、準備してから接客する
全力ではなく、“ちょうど良い力”を使う
1人ひとりを深く見て、接客の質を上げること。
それが結果として「売れるキャスト」に繋がっていきます。
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改善ポイント（行動ベースでやれること）
1. 前回来店の記録を必ずチェック
→ 写真・会話・性格・話題などをメモで残す習慣をつけましょう。
2. “1人の人間”として認識する
→ 「お客様」ではなく「◯◯さん」として迎える。
3. テンプレート接客をやめる
→ 相手のニーズを感じ取って、会話の温度を変える。
4. 「初手の一言」を戦略的に考える
→ 相手の印象に残る最初の一言が、信頼を一気に深めます。
では、また(;´д｀)
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プロフィール
ニックネーム：高橋【京都ホテヘル倶楽部】
色々な方が、それぞれの事情でお仕事にいらっしゃいます。
一人ひとりの働き方や考え方に寄り添って、お仕事をしていければと思います。
また、お仕事の内外にかかわらずいつでも雑談・相談お待ちしています。
見かけたら気軽に声をかけてもらえたらと思います。
スタッフが全力でサポートさせていただきます。
宜しくお願い致します。
お店データ
◇店名
京都ホテヘル倶楽部
◇職種
ホテヘル
◇勤務エリア
伏見・南インター
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