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店長ブログ
  • ダシ男流・マネージメント術

    お店のつぶやき 2025/9/9 22:26

    マネージメント術
     

    ――「聴く力」と「コーチング」で人は変わる。

    どうも、ダシ男です。
    今日は、僕が現場で実践している「マネージメントの型」についてお話します。

    風俗業界というのは、華やかさの裏に孤独や葛藤が潜んでいます。
    稼ぎたい、でも不安。誰にも言えない、でも本音をわかってほしい――。
    そんな女の子たちを支えるには、"指示する力"よりも、"聴く力"と"引き出す力"が圧倒的に大事だと僕は思っています。

    そこで僕が軸にしているのが「選択理論心理学」に基づくマネジメントです。

    ◆選択理論とは?

    選択理論心理学(ウィリアム・グラッサー博士)とは、
    「すべての行動は自分の選択によって生まれている」という考え方。

    「環境が悪いからできない」
    「この子は性格が問題」
    そうやって他責思考になるのではなく、
    “自分でどう変われるか”に意識を向ける。

    つまり、支配・命令・評価ではなく、
    「自ら動きたくなる環境と関係性」をつくるのが、僕のやり方です。

    ◆聴く力が人を動かす

    マネージャーや内勤の多くは、「アドバイスしなきゃ」と思いがちです。
    でも、女の子たちがまず求めているのは“アドバイス”より“理解”。

    だからこそ、「聴く力」が何よりも武器になる。

    注意すべきは、「聞く」ではなく「聴く」。
    目を見て、相手のペースに合わせて、最後まで口をはさまずに聴く。
    沈黙も、無視ではなく“思考中”だと受け止める。

    「うん、それでどう思ったの?」
    「じゃあ本当はどうしたかった?」

    こんな風に、相手の言葉の奥を丁寧に引き出す。
    たったこれだけで、女の子の心は大きく動くんです。

    ◆コーチング的関わり方

    僕は、「教える」より「気づかせる」を重視しています。
    なぜなら、他人から言われてやる行動は短命だから。

    逆に、「自分で決めた選択」にはパワーがある。
    だからこそ、次の3ステップで関わります。

    【1】質問して、相手の本音を引き出す

    「今の働き方、どう感じてる?」
    「お客さんが来ないとき、何が原因だと思う?」

    あくまで評価せず、質問で本音を引き出します。

    【2】選択肢を一緒に探す

    「じゃあ、〇〇と△△ならどっちができそう?」
    自分で答えを出せない子には、選択肢を提示してあげる。
    強制ではなく「一緒に考える姿勢」が信頼を生みます。

    【3】行動と結果を一緒に振り返る

    「やってみてどうだった?」
    「自分でやってみて、何がよかった?」

    うまくいったら一緒に喜ぶ。失敗したら一緒に改善策を探す。
    こうして“自分で進める子”を育てていく。

    ◆ダシ男流・管理職のあり方とは?

    現場でよく聞くのが、

    「言っても動かないんです」
    「モチベが続かなくて…」

    でもね、それって“相手の責任”に見せかけた“マネージャーの課題”です。

    動かないなら、“動きたくなる関係性”ができていない。
    モチベが続かないなら、“目標の意味”を一緒に描けていない。

    マネージャーや統括の仕事は、
    「現場に言うことを聞かせる」ことじゃない。
    「現場が、自ら動き出す仕組みをつくる」こと。

    そのためには、
    ・相手の内面に興味を持つ
    ・感情の動きをキャッチする
    ・答えを急がず、問いを投げ続ける

    そんな丁寧なコミュニケーションの積み重ねが、
    強くて優しいチームをつくるんです。

    ◆最後に

    この業界は、まだまだ“怒って動かす”マネジメントが多い。
    でも、僕は断言します。
    “理解される喜び”が人を変える。
    “寄り添いながら背中を押す”ことが、数字を動かす。

    人を変える力なんて、どこにもありません。
    でも、「自分で変わりたい」と思わせる力は、誰でも持てる。

    それが「選択理論」的マネジメントであり、
    ダシ男流の“人を育てる”やり方です。

    今日からできることは、まず「聴く」こと。
    次に「問いを投げる」こと。

    そこから、すべてが変わりはじめます。

    では、また。

     
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一人ひとりの働き方や考え方に寄り添って、お仕事をしていければと思います。

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見かけたら気軽に声をかけてもらえたらと思います。

スタッフが全力でサポートさせていただきます。
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◇職種

ホテヘル

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