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【みんクエから引用】NG項目の上手な断り方を教わりたいです！
お仕事内容 2025/1/19 11:39
京都エリア注目のお店のご紹介😄
すごいエステの本日のブログ♪
★ 風邪などの感染症予防に取り組んでいることはありますか？★
NG項目の上手な断り方：お客様との信頼関係を築くためのコツ風俗店におけるNG項目の対応は、スタッフとお客様との信頼関係を守るために非常に重要なポイントです。「NO」を伝えることに抵抗を感じるかもしれませんが、プロフェッショナルとして、健全で安全な環境を保つために不可欠なスキルです。今回は、トラブルを回避しつつお客様に納得していただける上手な断り方を、いくつかのステップに分けてご紹介します。
1. 事前にNG項目を明確に伝える
まず大切なのは、NG項目をしっかりお客様に伝えることです。受付時やプロフィールページに、可能な限り具体的に明記しましょう。例えば、「〇〇はお断りしています」と簡潔に記載し、明文化しておけばトラブルの大半を事前に防ぐことができます。
ポイント：
- 優しい表現を使う
「申し訳ございませんが、こちらはお受けできません」というように、柔らかい言葉で伝えると印象が良くなります。
2. 断る際は感謝の気持ちを伝える
お客様がNG行為を求めた際は、まずそのリクエストに対して理解を示しましょう。そして、「申し訳ございませんが、それはできかねます」と丁寧に伝えることが重要です。
フレーズ例：
- 「ご提案いただきありがとうございます。ただ、当店のルールにより、そのご要望にはお応えできません。」
- 「お気持ちは嬉しいのですが、こちらは規定でお断りしております。」
感謝の気持ちを最初に伝えることで、断られた際の不快感が軽減されます。
3. NGの理由を曖昧に伝える
あまり細かい説明をすると、議論や押し問答に発展する可能性があります。「当店のルールです」と端的に伝えることで、不要な衝突を避けましょう。
具体例：
- 「安全面を考慮して、このように定めております。」
- 「当店では全てのお客様に公平に対応するためのルールです。」
4. 他の選択肢を提案する
お客様が求めたものを断る代わりに、可能なサービスを提案すると印象が柔らかくなります。
「それはお受けできませんが、こちらなら喜んで対応できます！」という姿勢で、お客様に別の選択肢を示しましょう。
まとめ：断ることもプロの仕事お客様の期待に応えることは重要ですが、すべてを受け入れるのは安全や信頼に繋がりません。NG項目をしっかり守ることが、お客様にもスタッフにも安心感を与える結果になります。ポイントは「柔らかい表現」「曖昧な理由付け」「他の選択肢の提示」です。プロフェッショナルな姿勢を貫きつつ、心地よい接客を心掛けましょう！
お問合せは「ガールズヘブン見た」で！
- 優しい表現を使う
プロフィール
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お店データ
◇店名
すごいエステ京都店～泡洗体ソフトヘルス～
◇職種
スタンダードデリヘル
◇勤務エリア
伏見・南インター
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