こんばんは!店長うえだです!本日のお題ですが、
お客様の中には、あまりお話をされない方もいらっしゃいます。
「話すのが苦手」だったり、「静かな時間を楽しみたい」方もいて、理由はさまざまです😊
そんな時に無理に会話を広げようとすると、かえって緊張させてしまうこともあるんです。
だからこそ大事なのは──
相手のペースに合わせて接客すること✨
笑顔でうなずいたり、安心できる雰囲気を作ってあげるだけで充分!
沈黙も「気まずい時間」じゃなくて「落ち着ける時間」にしてあげてください♪
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