
人に信じてもらうことはもっと難しいことです。
まず基本的なことで相手の話を聞き、お返事をすること。
人が一生懸命話しているのに無視することは言語道断。
そして一緒になって話を聞いてあげる。
これは日常生活では当たり前であり、接客中はもっと大事なことです。
さらに相手のお手伝い、すなわち協力的になること。
よく「小さな親切、大きなお世話」と言われますが、そんなことありません。
小さなことを手伝ってあげることで、大きな喜びを得られるものです。
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