本指をNGにするか迷ってます

新人1ヶ月目さん

更新日 2023/02/13 09:22

回答

デリを始めて1ヶ月に満たない新人です。
本指の方も複数ついてくださってます。
そこで、本当に波の合う本指（複数回予約）さんから連絡先交換の話が出たとき、営業用のLINEを交換するようにしています。
ただし、休み中はお仕事のことを考えたくないので通知はオフ、本当に余裕がある時だけ返すようにしています。
そのため、頻度としては毎日1回返すか返さないか、という頻度です。（昼職してるのもありますが）
この旨は交換時に本指さんにもお伝えし、マイペースに気長にたっていただきたい旨を話しています。
現在2名の方と交換済みなのですが、
そのうちの1名の催促が面倒に感じています。
①LINEを未返信でいると、本指よりオキニトークで｢こっちのほうが連絡しやすかった？｣と連絡あり
②LINEであまり返事できていないことを謝るとともに、｢休みの日はプライベートの事情もあるので頻繁には返信できない、遅くなるかもしれないが気長に待ってもらえると助かる｣と返信
③本指より｢自分のタイミングて返してくれれば良い、気長に待つね、ごめんね。忙しいと思うから連絡頻度も低くするね｣と返信あり
④数日後、本指さんより｢忙しいの分かってるけど連絡したくなっちゃったから連絡しちゃった｣から始まる長文LINEが届く→半日ほど未読無視
⑤あまり返事できていないことを謝りつつも遅れてLINEを返すと、本指より｢私の気持ちが冷めたことをヒシヒシと感じた。嫌われたかな｣と返信あり
⑥｢プライベートの事情もあるので常にお客様と関わり続けることは難しい、希望のペースに100％合わせることは困難｣である旨を返信
という状況です。
その方は週1ペースでロングコース+延長でお誘いしてくれる方で、LINE以外についてはとても良客です。
ですが、休みの日も常にその方のLINEに追われるのも嫌ですし、お待たせしてしまうのも気の毒なのでいっそのことNGにするか迷っています。
ちなみに、数日後もロングコースの予約が入っており、お店に連絡して可能であればNGとともに外していただいた方が良いのかも検討中です。
また、こういったことが面倒なので今後はLINE交換は一切お断りしようとも考えています。
（ちなみにもう1人の本指さんは、予約確認や予約日、接客後のみ連絡する形で、催促などはありません）
皆さんだったらNGも含め、どう対応しますか。
先輩方のアドバイスを貰えると嬉しいです。
よろしくお願いします。

カテゴリ：接客・お客様

投稿日 2023/01/19 01:32

6人がこの質問に共感しています

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回答(全15件)

かなさん

新人さんでロングの客を手放すのは惜しいと思われるでしょうが、そんな自分勝手な客はNGでいいと思います
ヘブンもブロックするのを忘れずに
アカウントを変えて来たら店に注意してもらいましょ
これからもっといいお客さんがつきますよ

23人がこの回答にいいねしています

まさん

今はオキニトークあるので、私はそれで十分だと思います。
連絡先交換。
女性からすると姫予約ですよね？最初はそう言ってる男性も、結局何を狙っているか。
店外です。皆そうとは言いません。必要最低限しか送らない人もいます。でも、殆どは、そう言う遊びをしたい人。
その最初の段階が、その自己中すぎる長文です。
そう言う人程、来店頻度が少なく利用価値が低い。
それでも。付き合ってれば、半年か一年か。解らないけど来たりすると思いますので、決して無意味とは言わないものの。
私は、連絡交換を望まない男と、感想文程度のありがとうに、本当に姫予約しかしてこない男だけ残して、後は来たきゃ来いよでシカトがブロックがいいと思いますね。
極太は例外です。貸し切りする人とは密に連絡した方がいい事もあるけど、大抵はそんな使えない男なんで。
はい。同じく自己中に無視かブロックしましょう。
来たければ来い！

19人がこの回答にいいねしています

かんなさん

正直、一日一回も返信していることに驚きです。
この業界の大半は予約や仕事に直結する連絡以外はスルーが基本だと思いますよ？
返信遅いのを伝えているわけですし、いちいち謝らずスルーを基本にして、相手に察する努力を促してください。それで怒るようならNGでいいです。

16人がこの回答にいいねしています

。さん

まずは休みの日はLINEしてほしくないし、LINEするなら予約のときだけにしてほしい。それが出来ないから連絡先を消す(ブロックする)。変わらないならNGにするとハッキリ伝えます。
改善してくれたらそのままだし、改善されなかったらNGにしちゃいますね。

13人がこの回答にいいねしています

ひめなさん

LINEは未読既読がわかるので連絡魔はヤキモキするかもしれません。
昼職もしてプライベートの時間もそんなにないのわかっててLINEで無理矢理絡んでくるのは正直しんどいですね。あらかじめその旨伝えてるのに相手の都合を考えないのもどうかと思います。
他のお客さんとLINEはしてない事にして、仕事に時間を取られてしまって思うように返信もできないからごめんなさいとオキニトークだけにさせてほしいと言ってみられてはどうでしょうか？
私は面倒な人とはオキニトークもしたくないですが^^;
それでもごねるようならNGにしたらいいかもしれません。

8人がこの回答にいいねしています

@さん

面倒なのがLINEだけで来店時のプレイ等に特に問題がない場合、どうせNGにするくらいならLINEは催促されようが宣言通り自分の返せるペースで返すようにすれば良いと思います。それでも通い続けてくれるならラッキーだし、離れていくようならそれまでだと思います。

4人がこの回答にいいねしています

ライン嫌ださん

ラインが返せない事は何度も伝えているので
これからはラインはしないとラインだけブロックし
オキニトークはたまに返し
それでも接客を気に入って通ってくれるなら
それはそれでお客さんとしてはウェルカムで
ラインありきの来客なら自然とお客様から離れていくと思うのでそれはそれで諦めたらいいかなと思います
来客までNGにするのは勿体無いきがします。
ほとんど、勝手に来なくなる日がくるので

4人がこの回答にいいねしています

あさん

私なら催促されてることが辛いことを素直に言って様子見します！
それでこなくなるならそれまでだし、そこまで言っても怒ったり駆け引きしようとしてくるならNG出します～。

3人がこの回答にいいねしています

みーさん

そのうちエスカレートしそう
切ってOK
ややこしいことになる前に

3人がこの回答にいいねしています

あさん

とりあえずNGにはしないで昼職が忙しいので今後予約やシフト確認のみの返信しかしない事をあった時に
伝えてそれ以上の事を求められるならブロックやNGにしないとならなくなるとはっきり言っていいと
思います
それで来なくなっても元々NGにしようとしていたわけですしね
それで引いてくれたらお客も減らなくて済むし
直らなければそこでNGでいいと思います

2人がこの回答にいいねしています

あさん

その面倒な本指名の人にだけ「別のお客様でトラブルがありラインでお客様と連絡取るのをやめた」と伝えて今後はオキニトークだけにするとか。
でも「気長に待つね」と言いつつ「嫌われちゃったかなあ」と言ってるあたり面倒なお客様ぽいから、他のことで問題が起きてNGになりそう気がする。

1人がこの回答にいいねしています

ぽぽどっとこむさん

仕事用のLINE消して、オキニトークで携帯の調子が悪くLINEが消えてしまった
そもそもLINEあまり見てなかったから、ダウンロードするのやめました
これからはオキニトークでのやり取りにしますので、宜しくお願いします
って言ってみて
様子見る

1人がこの回答にいいねしています

あさん

お店に連絡先交換を怒られたから連絡できなくなったと言えばいいんじゃないですか？
ライン以外良客ならもったいないかと。

0人がこの回答にいいねしています

はるさん

返信が面大変ならオキニトークだけでいいと思うよ
交換だるいなら店のスマホだからって言えばいいし、予約確認もオキニトークでって言えばok
複数本指いるならその客は切ったほうが病まなくていいと思う
だんだん要求エスカレートするタイプもいるから頑張れ

0人がこの回答にいいねしています

みんみんさん

お疲れ様です。
LINE以外が良客なのであれば、逃してしまうのは惜しい気がします。
LINEに関しては、
「お仕事中（昼職）に送られると、通知で風俗で働いていることが職場の人にバレてしまうかもしれないから、夜だけにして欲しい」とか「昼職が忙しくて、1日１回（もしくは2日に１回など）決まった時間に返すのが精一杯……😭。その分密度の濃い返信にするね」とか、返したいけど返せない事情がある感を醸していけばいいのでは無いでしょうか。
もしくは、NGにする前に正直に、お休み中はお仕事のこと考えずに息抜きしたいんだごめんね💦、と伝えてみて、反応が悪ければNGにする、のもいいかもしれません。
お仕事頑張ってください。応援してます🔥🔥

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