新規で

初めまして。
最近デリに移動して働き始めたものです。
と言ってももう半年ほど経ってますが。
ずっと🛁🫧‪で働いてたので移籍してからオキニトークを結構力入れて集客してるおかげかお茶は今のところなく本当にありがたい限りです。
ただ本当になんで？って毎回思うのが、新規様の予約してくる方で「今日予約しようと思ってます！○時～にしたいんですが可能ですか？ 」と私の受付終了時間を1～2時間過ぎてのお願いが結構多いです。
本指名様だったら少し調整したり、数日前に言ってくれたらもしかしたら日によっては可能かもしれないのになんで当日に言うのって毎回思います。
しかもコースの説明もないので、それでOKして最短コースだったら正直萎えます。
私自身資格の勉強だったり掛け持ちしてるので新規の人のために調整する気持ちにはなれません。
なのでそういう人にはいつも「出勤時間はサイト通りになります。確認をよろしくお願いします。」と業務的に書いてしまってるんですが、その人たちがもしかしたら本指名に変わりリピートしてくれるかもと考えたらもうちょっと柔らかい言い方をした方がいいのでしょうか。
皆さんはこういう時どのような返しをしてますか？
既出の質問でしたら申し訳ありません。