ロングのお客様について
ゆうきさん
更新日 2025/08/22 14:31
気に入っていただいたのは嬉しいのですが、毎週のように、そして4時間や6時間など長時間入れられます。
私は出勤が週1回〜2回で、昼間の6時間しか出勤しないので、ほぼこのお客様の対応だけで終わります。
ちなみにお客様は、LINE教えてと言ってきたり、プレゼント、食品スイーツの差し入れは毎度必ずあり、他のお客様への嫉妬(もはやガチ恋に近い)などもあります。
私自身には、他のお客様から呼べないと残念がる声をオキニトークで度々もらいます。
皆さんなら、楽だな〜とこのお客様だけを対応しますか?
やんわりと短時間などに誘いますか?
(愛が重いんです…)
また、その場合、何と伝えればいいんでしょうか…
回答(全7件)
自分だけでなんとかしようとしないで。危ないよー。さん
自分が客にやんわりと伝える必要はないです。
お店に○分以上のロングコースは受け付けないでほしいと言ってください。
それでその客に何か言われたら「お店がそう決めたから」と責任を店になすりつければいいです。
まずはスタッフに相談してください。
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ゆさん
この不景気に。
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読解力とはさん
的外れな回答の代表例

あさん
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ゆうさん
お客様の感情をセーブするのも仕事のうちです。
最初からロングとらず、空いてたらのばすように頼むとか。
他のお客様も同じように大事であることは伝える。
それが不満なら、そんな客はあなたの事大事になんて思ってませんよ。
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ガチ恋めんどいさん
ガチ恋気味だと他のお客様の為にも時間を控えめにしてほしいと言ったら100%拗ねられるので、サイトに予定が上がる前にオキニトークでやり取りしてる方にのみ予定を伝えて予約を入れてもらうとかするのが良いと思います。
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超ロングさん
独占欲とかの負担がしんどいので
予約減らしてもらいたいなー
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無理しないでさん
で、お気持ちわかります。
もちろん長時間だと手に入る金額も多いですが、大変なこともありますよね。私は上限の時間をお店の人と相談して決めました。そこからは効率よくお仕事できています。
ただその長時間の方から何度か前はできてたもっと長い時間で入りたい、この後空いていたら一度帰ってまた来たい、コース内でご飯に行きたいなど短くした後に要望が逆に増えてきてしまったので今後は限界を感じたらNGにしようと思っています。もちろんお客様には短くなった理由は話していません。自分で考えても欲しいから。
良いお客様でもこのように逆上パターンもあるかと…
ただ、この方だけで接客が終わってしまうとあなたに会いたいと思う他のお客様との出会いのチャンスも逃していると思うので、お店の方と相談してお時間を決めていくのはありだと思います!
とにかく無理しないことが一番です。応援しています。
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