イライラした時
まろさん
2019/12/27 10:50
21人がこの質問に共感しています
回答(全11件)
みさん
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あみさん
プレイの初め(お客様をお出迎えする直前)に
どんなお客様が来ても怒らない、プロとして
受け入れると決意して接客することにしてます。
これは私の意識が高いとかそういうわけではなく、
単純に私のいるお店はハードサービスが
売りなので、覚悟を決めないと
メンタル的にきついからです。
スポーツ選手が試合前に自分の顔を
叩いて気合いを入れるみたいな感じですね。
成果としては、これをやっておくと
だいぶ気分的にラクです。
問題のあるお客様が来たとしても
「私はプロとして自分の仕事をやると決めたはず」
ということを思い出すので、接客に集中でき、
接客後には達成感すら得られます。
参考になれば幸いです(*^^*)
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みさん
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まーさん
そんな時は目を閉じて夕飯何にしよう…とか考えて一度無心になります
リセットしないと下弄られてもイライラ引きずって感じられないし濡れないので…乳首の時の無だけは許されたい…
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風の民さん
抱きついて顔を見えない体制にして
真顔で声だけだすようにしてます!
参考になれば、良いのですが💦
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通りすがり。さん
後は抱きついて顔が見えない状態であっかんべーしたり、感じで照れてるふりしてタオル等で顔隠してあくびしたり……
基本的にはイラつかないように、腹立つ質問(発言)とかはまともに受け取らないようにしています。
ちょっと前までは、全てのお客様に真摯に誠実に……がモットーだったのですが、ずっと優しい顔をしていたならか激しく調子に乗った野郎(もうお客様とは呼ばん!)が現れたので、その場合のみ怒ります。
ちなみにその方には本気でぶちギレましたが、お風呂屋さん歴2年目で初めて怒っちゃいました。
方言で「てめー調子乗ってるとぶっ○すぞ!」的なことをかなり凄んで言っちゃいました。
県外の方だったので多分、意味は伝わってませんがキレてる事は伝わった様で、帰りがけはかなりションボリされていたようですがね……その方をお見送りしたスタッフさんに「何かありましたか?焦」と心配されました。
部屋で起きたことを説明したら分かってくれたし、「むしろ○○さん(私)は全然NG出さないどころか、マナー悪い人に怒ったなんて事を今まで全く聞かなかったから逆に心配してました。今度からは、やばそうならすぐにフロントに言ってください!」と心配のお言葉と注意を受けました。
長々となりましたが、イライラへの対応は人それぞれです。
どんなマナー違反の方にも、キレるのはご法度!と言う方もいるでしょうが、万が一の時はしっかり感情表現しましょう。
こっちだって人間なのです。
無理はしすぎず、頑張ってください!
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あーちんあさん
ずっと心の中で唱えます。
なんの仕事に関しても
イライラは付き物ですので
高額なお金の為だと思えば頑張れます。(*^^*)
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般若さん
私がよく誉められるのは『よく笑ってるね』です
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メロさん
ちょっと、気持ちがわからないです!せっかちさんなのかな?お客様の動きが、遅いとか?なんだろう?
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この回答へのコメント(全1件)
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みらいさん
あなたのそういう鈍感な性格、凄く羨ましいです!
ねこさん
喋らない。むしろ好かれないようにしますね
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匿名さん
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