スタッフ
2025/05/08 12:35
お客様とキャストの双方が、安心して心地よい時間を過ごせるように…
当店では、
より良い客層を育むための取り組みを
日々大切にしています。
今回は、
実際に行っている
３つの取り組みをご紹介!!
① 受付時での丁寧な見極めとお断り対応
お電話での受付時、
お客様のご様子や過去の利用状況を
確認させていただいています。
・泥酔状態と判断される場合
・直近でキャンセルが続いている場合
・キャストからの悪評が多く寄せられている場合
上記に該当する場合は、
当店の判断でご利用を
お断りさせていただくことがあります。
これは、
キャストが安心して働ける環境を守るための
大切な基準の一つです。
② 価格の適正化と信頼性の維持
当店では、
定期的に料金の見直しを行い、
コース料金を改定しております。
「安さ」ではなく
『安心して受けられる高品質なサービス』を
重視したいと考えたためです。
結果として
サービスの価値をしっかりと理解し、
丁寧にご利用くださるお客様が増え
客層の質が向上する傾向が見られています。
③ キャストの接客マナー向上
良質な客層は、
キャストの接客態度や人柄にも影響されます。
そのためお客様への対応力を高める研修や
マナー教育にも力を入れています。
「お客様だけに求める」のではなく
キャスト側も成長し続けることで、
双方にとって
気持ちの良い時間が生まれやすくなります。
【東北一、働きやすいお店を目指して】
これからも、
お客様とキャストの両方にとって
心地よい関係が築けるお店づくりを
進めてまいります。
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