スタッフ
2025/05/10 12:40
「スタッフさんって、どんな気遣いしてくれてるんだろう？」
そんな風に思ったこと、
ありませんか？
働く環境って、
実は〝誰と一緒に働くか〟がとても大きな鍵。
特にこの業界では、
スタッフの対応ひとつで
安心感も居心地も全然違うんです。
今回は、
実際に男性スタッフさんの
コンサルを行った際に伝えた、
【女の子との関わり方で気をつけるべきこと】を
ちょっとだけご紹介しますね。
◆「大丈夫？」は、時に逆効果。
元気がない子がいたとき、
つい「どうしたの？」「何かあった？」と
声をかけたくなることってありますよね。
でも、、、
実はこの一言が
かえってプレッシャーや
違和感を与えてしまうことがあるんです。
「何を見て頑張ってるって決めつけたの？」
「簡単に大丈夫って言わないで…」
そんな風に、
逆に傷つけてしまう可能性も。
だからこそ私は、
まずは無理に
声をかけないことをおすすめしています。
◆落ち込んでいる子への接し方
努力しても結果が出ない。
周囲に気を遣いすぎて疲れてしまった。
そんな女性に対して
私が大切にしているのは、
以下の3ステップ。
① 距離を縮めるオープニングトーク
・名前で呼ぶ（下の名前やあだ名）
・相手を主役にした会話
・小さな「できてる」を言語化して伝える
② 状況のヒアリング
・何に悩んでいるのか？
・どんな結果を目指して、どんなやり方で頑張っているのか？
・どれくらいの期間続けているのか？
・効果が出ていることと出ていないことの見極め
・一番しんどいと感じていること（メンタル面）
③ 相手に合わせた対応
・共感が必要なら共感を
・受け止めてほしいなら受容を
・答えが欲しいなら、必要なタイミングでアドバイスを
【 女の子のケアも仕事のうちです 】
出勤管理やお客様対応だけが、
スタッフの仕事ではありません。
メンタルケアも含めて、
働きやすさを整えるのがスタッフの役割。
常に笑顔でいるからといって、
悩みがないわけじゃない。
落ち込んでいるからといって、
励ましの言葉が欲しいとも限らない。
スタッフは
一人ひとりとしっかり向き合い、
今必要なことを
見極める力が求められるポジションなんです。
／
優秀なスタッフのいるお店、
実際どれくらいありますか？
＼
口先だけじゃなく、
本当にあなたを見てくれる場所。
「頑張らなきゃ」じゃなく、
『ここなら頑張りたい』と思える環境。
もし今、
お店選びで迷っているなら…
ぜひ一度、
当店の雰囲気を見に来てみませんか？
心がフッと軽くなるような、
そんな出会いがきっと待っていると思います*ˊᵕˋ*
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