うれしい待遇
2025/07/09 09:16
新規のお客様の接客は、
いつもよりちょっぴり緊張しますよね⁝(ᵒ̴̶̷᷄⌑ ᵒ̴̶̷᷅ )⁝
「リピートにつなげたいなら、
お客様をよく観察しましょう」
よく耳にするアドバイスですが、
実際は“何を”観察すればいいのか
迷う方も多いのではないでしょうか？
たとえば、
こんなポイントに注目してみてください▼
・ どんな髪型だった？
・ 洋服の雰囲気は？
・ 話し方や口数は？
・ どんな瞬間に笑顔になっていた？
こうして丁寧に
お客様を観察してみると、
たとえ最初は興味がなかったとしても
“気づけること”が少しずつ増えていきます。
実はこの『気づけるかどうか？』が、
心地よい接客をつくる大きなカギなんです。
なぜなら、
相手に興味を持てなければ
心の通ったコミュニケーションができず、
関係性も深まりづらいから。
でも逆に、
相手の小さな魅力に気づけるようになると
「もっと知りたい」という気持ちが芽生え、
自然と距離も近づいていきます♡
ここまで読んでくださったあなたへ、
今日いちばんお伝えしたいことは、、、
【 まずは目の前のお客様に集中すること 】
「手が綺麗だな〜」
「オシャレなTシャツだな〜」
「優しい目元だな〜」
「話すときの声が心地いいな〜」
そんなふうに、
ほんの少し意識を向けるだけでも
“気づき”はたくさん見つかります。
そしてその“気づき”は、
すべてあなたの接客スキルの一部に。
たとえすぐに結果につながらなくても、
その姿勢は必ずどこかで
信頼というカタチになります。
接客で大切なのは、
『 興味・関心・好奇心 』
どれも意識すれば必ず育つ力です。
一緒にあなたらしい接客スタイルを
磨いていきましょうね\(*°∀°*)/
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