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店長ブログ

お客様のことを呼ぶ際は名前で呼ぶべき?統一するべき?

2025/01/14 20:06
こんばんは!

仙台痴女性感フェチ倶楽部 スタッフKです<(_ _)>

本日のブログネタはこちら


お客様のことを呼ぶ際は
名前で呼ぶべき?統一するべき?


お客様をどのように呼ぶかは、
接客の中で悩むことのひとつですよね。
名前で呼ぶべきか、
それとも「お兄さん」や
「お客様」など統一した
呼び方にするべきか…
どちらが正解というわけではありませんが、
それぞれに良さがあります。

たとえば、名前で呼ぶ場合。
「○○さん」と名前で呼ばれると、
お客様は「自分を覚えてくれている!」と
感じて喜ばれることが多いんです。
特にリピーターのお客様には効果的で、
距離感がぐっと縮まることもあります。

ただし、呼び方は
フランクすぎないように気をつけつつ、
お客様の反応を見ながら使うのがポイントです。

もし名前を呼んだ時に
嬉しそうな様子なら積極的に
使うのがおすすめですが、
恥ずかしそうにされている
場合は無理に呼ばなくてもOKです(^^
自然なタイミングで使えると
より良い印象を与えられますよ!

一方で、統一した呼び方も
場面によってはとても便利です。
初めてのお客様や、
まだ距離感がつかめない段階では、
「お兄さん」「お客様」などの呼び方が
安心感を与えますし、
柔らかいトーンで呼ぶことで
好印象につながります。
「名前で呼ばれるのが苦手」
という方もいらっしゃるので、
まずはこの方法からスタートするのも良いですね。

また、稀に「○○って呼んでください!」と
お客様自身からリクエストされることもあります。
その場合は、ぜひそのリクエストに
応じてみてください。

呼び方ひとつで
「自分だけ特別に思われている」
という気持ちを持っていただけるかもしれません。

お客様を呼ぶ際は、
その時々の状況や
相手の反応を見ながら
柔軟に対応することが何より大切です。
初めは統一した呼び方から始めて、
徐々に名前で呼ぶスタイルに移行するなど、
臨機応変に工夫してみてくださいね。

その小さな心配りが、
接客の質をさらに高めるきっかけになるはずです♪

 

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