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仙台サンキュー

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店長ブログ

当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して出来るフォローの方法は?

お仕事内容 2025/04/04 13:39

 本日はたかはしです!!

現在仙台サンキューではドライバーを大募集中!!
県内でもトップクラスの時給であなたも一緒に働きませんか?
 

それでは今日のお題

当欠した時、女性が予約が入ってたお客様に対して出来るフォローの方法は?

「当欠」は避けられないこともあります。体調不良や急な予定など、やむを得ない事情もありますよね。
ただし、大事なのは 「当欠後のフォロー」 です。特に、予約が入っていたお客様には、
適切な対応をしないと 信頼を失う ことになりかねません。

当欠してしまったら、まず お客様にしっかり謝罪する ことが大切です。
オキニトークや日記でできるだけ 早めに 連絡を入れましょう。

・「せっかく予約してくれたのに」と、相手の気持ちを考えた言葉を入れる
・理由は 簡潔に 伝える(長々と言い訳しない)

当欠してしまったときに、しっかりフォローができるかどうかで お客様の信頼度 は変わります。

しっかりフォローができるキャストは、 「ちゃんとしてる子」 という印象を持たれ、指名が増えていきます。
もし当欠してしまったときは、適切なフォローを心がけてくださいね✨


まずは

お問い合わせだけでもお待ちしております🙇‍♀️

身長・体重・年齢・一切関係なし!!!!

採用率99.99999%
ご応募お待ちしてますm(__)m
 
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