このページは会員限定です。
登録すると閲覧できるようになります。


店長ブログ

【女性からの質問】お客様の顔が覚えられないのですが、覚えるコツはありますか?

2025/06/14 12:00

こんにちは!スタッフのさっさーです!

今回は、キャストさんからよく聞かれる「お客様の顔が覚えられない…」というお悩みにお答えします。
正直、私も最初は「どんな顔だったっけ…」って悩んだことがあります。
たまに、「あれ、この方前回も来たよね?」って思うけど、顔が思い出せない。でも、安心してください!
顔を覚えるコツはありますよ!そして、ちょっと笑える方法もあるので、ぜひ試してみてください。

 

1. 特徴的な部分に注目!

顔全体を覚えようとすると、頭がパンクしちゃいますよね?なので、まずは特徴的な部分に注目してみましょう。
髪型、服装、アクセサリー…あ、でも「赤いジャケットの方」って覚えようとすると、全員赤いジャケットを着たくなるかもしれませんね。あ、でもそれだと「赤いジャケットの人」ばっかりになっちゃう!笑

でも、冗談抜きで、特に特徴的な部分(目、髪、服装)を記憶することが大事です。
それを頼りに「この方は前回も黒髪だったな!」とか「あ、前回は笑顔が素敵だった!」という感じで覚えましょう。
もし全然思い出せない時は、心の中で「顔のパズル」って思って、少しずつそのピースを埋めていきましょう!

 

2. 名前と顔をセットで覚える!

名前と顔をセットで覚えるのも効果的です。お客様の名前を覚えるのは大変ですが
名前と一緒に顔の特徴を思い出すことで、より記憶に残りやすくなります。
もし名前を忘れたら、「〇〇さん、あれ、前回は〇〇が好きって言ってましたよね!」って、少しごまかしながら(笑)。
でも、だんだん慣れてきますよ!

でも、うっかり「〇〇さん」って名前で呼んだのに「その名前じゃない!」って言われると、笑っちゃいますよね。
でも、それも逆に「覚えてくれてるんだ!」と思って、ちょっと嬉しい気持ちになるかも!


 

最終手段!「あの方」って呼ぶ作戦

どうしても顔が思い出せないとき、最終手段として「○○さん」ではなく、敢えて「あの方」って呼ぶのもアリです。
「あの方、またお越しいただいてありがとうございます!」って、ちょっとぼかして言ってみましょう。
お客様も、きっと「気を使ってくれてるんだな」と思って、優しく笑ってくれますよ。

もちろん、笑顔で接することが一番大事なので、ちょっとおちゃめな作戦で乗り切りましょう!


 

顔を覚えるコツは、ちょっとした工夫とユーモアで乗り切れます!
顔を覚えられなくても、お客様との関係がしっかり築けていれば、それが一番大事です。
次回から、少しずつコツを覚えつつ、楽しんで接客していきましょう!

それでは、また次回のブログでお会いしましょう!顔を忘れないように…お互い頑張りましょうね!(笑)

お問合せは 「ガールズヘブン見た」で!
 SNS応募方法

ステキなお姉さんは好きですか?様のSNSID

suteki1122

SNS IDをコピーする

SNSサービスから上のIDにお問い合わせください。
「ガールズヘブンを見ました」とお伝えすると対応がスムーズになります。

お電話・メールから応募する場合

採用担当:  伊藤   受付時間: 【受付時間】24時間対応可能 

閉じる

会員登録(無料)して質問・応募 SNSで応募する
※18歳未満(高校生を含む)の方の利用はお断りいたします。
ガールズヘブン編集部に通報する ガールズヘブン編集部に通報する

編集部に通報

こちらはサイト内及び、各お店ページ内において、事実と相違があると思しき記載や掲示を編集部に通報するフォームです。 以下の内容に該当する通報は当編集部は介入することはできません。直接お店にお問い合わせください。 ・個人とお店間のトラブル ・お店で働くもしくは働いていた方とお店間のトラブル ※通報に対して、編集部が個別に回答することはありません。 ※通報に基づき、適宜調査・対応させていただきますが、すべての報告に対して対応するものではありません。また記載・掲示内容の相違について責任、及び賠償の責を負うものではありません。 ※報告された方の個人情報を第三者へ知らせることはありません。 ※この通報をおこなう際は、下記のメッセージを当編集部に開示することについてご承諾いただいたものとさせていただきます。 ※土日、祝祭日および年末年始等にいただいたお問い合わせの対応は数日かかる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
続きを見る
以下の内容で編集部に通報いたしました。
内容を選択してください。
店舗名 ステキなお姉さんは好きですか?
内容
【必須】
下記より該当項目にチェックを入れて下さい。






連絡先

詳細
店舗名
ステキなお姉さんは好きですか?
内容【必須】
連絡先

ご提供内容の確認をさせて頂くことが発生した際にのみ使用致します
詳細
送信する

閉じる