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2025/04/15 11:06
こんにちは まめたろうです 😊
今日は「無口なお客様にはどう対応すればいいですか？」というご質問にお答えします！
これ、未経験の方や人見知りな子ほどよく不安に感じるポイントだと思います。
でも、結論から言うと――
無理にしゃべらなくて大丈夫です😊
無口なお客様の中には、
・人と話すのがちょっと苦手な方
・癒されに来ていて、静かに過ごしたい方
・緊張してるだけの方
…など、いろんなパターンがあります。
だから、「会話しなきゃ！」って無理に頑張らなくてもOK。
まずはその場の雰囲気に合わせて、空気感を大切にしてあげてください✨
たとえばこんな感じがオススメ👇
💡「緊張してますか？私も最初はドキドキです☺️」
💡「無理に話さなくて大丈夫ですよ～ゆっくりしてってくださいね♪」
💡「もし好みとかあったら遠慮なく言ってくださいね😊」
こういう一言を、ふんわり優しく添えるだけで、空気がぐっと和らぎます。
そして不思議なもので、
最初は無口だったお客様が、
帰る頃にはポツポツ話してくれたり、
次回リピートしてくれて仲良くなることもよくあります😊
大切なのは、
**“話せるかどうか”より、“安心してもらえるかどうか”**です。
無理に会話を頑張るより、
「この子といると落ち着くな」って思ってもらえる方がずっと価値があります✨
接客に正解はありません。
だからこそ、あなたの自然体がいちばんの武器になるんです。
それではまた✋
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