
SNS上ですか。防ぎようが無くないですか?
一応、基本的には当店が用意したツール以外でのお客様とのやり取りは禁止にしていますが、星の数ほどあるアカウントの中から見つけるのも不可能ではないですが膨大なコストがかかります。
防げないですね。
ですので、ルールに反した物を使ってお客様とトラブルになっても残念ながらお店は一切関与できません。
相談に乗ることはできても、解決はしてあげられませんので、その辺のリスクを考えてルールを破ってまでやるかを選択してください。
お店が用意した物をきちんと使っていればほぼ問題ないのでリスクを負うことはないと思いますよ?
その場の勢いや承認欲求でやるのはやめましょうね♪
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