目配り・気配り・心配り編
自分の事だけではなく、お客様の動作に注意を向けてみるといいでしょう
心の状況とか体の状況とかですね
もしあくびをしていたとしたら要注意!!
退屈だなーって思ってるんだなーっと察することが出来ますよね。
お客様が何を求めてきているのか・・・
色々と察したり想像したりして接しましょう
勿論体を拭いてあげたり服を抜かせてあげたりそういった気配りも大事です。
おもてなしの心ですね♡
よくあるのが時間が余った時ですね。
あまり良くないのが会話して終わらすこと・・・
シャワーにすぐ連れて行こうとすること・・・
帰ってもいい?という事・・・
最後なんてもってのほかですねw
そんな時どうしたらいいのか・・・
続きはまた明日♡
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