2025/01/30 20:00
こんばんわ！
スタッフ河野です！！
「ありがとうございます」「お待たせしました」といった基本的な言葉をきちんと伝える際に、最も大切なのは表情です！
もちろん、声のトーンを柔らかくし、適度な明るさを心がけることも大切ですが、言葉と表情が一致していないと、ただ言わされているように見えたり、棒読みに聞こえたりして、「本当に心から思っていないな」とお客様に見透かされてしまいます-_-
そう思われてしまうと、リピート率が下がる原因になります、、
「私はできているから大丈夫」と思っている人も多いかもしれませんが、今一度意識し直してみてくださいね♪
大切なのは、毎回しっかり意識することです^_^
スタッフ河野です！！
「ありがとうございます」「お待たせしました」といった基本的な言葉をきちんと伝える際に、最も大切なのは表情です！
もちろん、声のトーンを柔らかくし、適度な明るさを心がけることも大切ですが、言葉と表情が一致していないと、ただ言わされているように見えたり、棒読みに聞こえたりして、「本当に心から思っていないな」とお客様に見透かされてしまいます-_-
そう思われてしまうと、リピート率が下がる原因になります、、
「私はできているから大丈夫」と思っている人も多いかもしれませんが、今一度意識し直してみてくださいね♪
大切なのは、毎回しっかり意識することです^_^
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