今回は口コミについてのお話です<(_ _)>
書いてもらえると嬉しい女の子と嫌な女の子がいますが、口コミはお客様からの感想です。
書かれた口コミを見て「今度自分も」と考えるお客様もいるのです。
口コミのメリット
・宣伝になって指名が増える
・知ってくれるお客様が増える
・良いことを書かれると嬉しい
口コミは、女の子が「化粧品」「ファッション」「カフェ」「美容室」など利用するときに口コミをチェックするのと同じ。
お客様は、「写メ日記」「口コミ」を確認して利用されることが大多数です。
良い口コミが多いとお客様からの印象も変わります。
・人気がある女の子なんだ
・サービス良さそう
・迷ってたけど決めた！ と、
お客様の背中を押すキッカケにもなるわけです。
口コミを書いてもらう方法
・お客様が自慢したくなる接客をする
・お礼日記が書きたいからと伝える
・割引サービスが付いてくる
などですが、一番はお客様とのコミュニケーションとして書いてもらうといいかもしれません。
口コミの内容
お客様に口コミを書いてもらいたいとき、プレイの内容を詳細に書かれると
・他のお客様の期待値があがる
・クレームになる など困ってしまうことも。
そういうときは 「えっちなことは〇〇さんとのヒミツにしたいから書かないでね♡」 「○○さんだけにしたことだから、細かく書いちゃダメ♡」 と伝えましょう。
口コミは嬉しいけど詳細はNGということをやんわりと伝えることができます。
まずは常連さんや、素敵だなと思ったお客様に積極的にお願いしてみましょう♡
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