2025/04/15 00:00
無口なお客様への対応、最初はちょっと戸惑うこともあるけど
コツをつかめばむしろ“落ち着ける接客”ができるようになりますよ☺️
🌸 無口なお客様の心理
まず知っておきたいのは、無口なお客様が必ずしも「不機嫌」や「つまらない」と感じているわけじゃないってこと。
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人見知りで緊張している
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会話より雰囲気やプレイを楽しみたい
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癒されたい・静かに過ごしたいタイプ
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話すのが苦手なだけ
💡対応のポイント
| 状況 | 対応例 |
|---|---|
| 入室〜準備中 | 「今日はお仕事帰りですか？ゆっくりしてくださいね😊」など、軽い一言で空気を柔らかく。 |
| 反応が薄い | 無理に質問攻めにせず、笑顔とアイコンタクトで安心感を与える。 |
| 話さなくてもOKな雰囲気 | 静かに寄り添うだけでも「癒された」と思ってもらえることがある。 |
| 少しずつ探る | 趣味や好きなことを軽く聞いて、もし乗ってきたらそこから広げる。 |
| プレイ中 | 言葉より「気遣い」や「表情」でコミュニケーションを。反応が少なくても焦らず丁寧に。 |
🌼こんなセリフが自然で好印象
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「無理に話さなくても大丈夫ですよ、一緒にゆっくりしましょ」
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「私、聞き上手ってよく言われるんですよ〜」←これ、結構安心させます✨
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「緊張してます？私もちょっと緊張してます（笑）」←共感で心をほどく感じ
✅やってはいけないこと
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無理に話を引き出そうとしすぎる
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「つまらないのかな？」と不安そうな顔を見せる
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沈黙に焦ってテンションを無理に上げる
🫶最後に
静かなお客様ほど、心の中では「良い子だったな」って思ってることが多いです。終わったあとに指名が入ったり、クチコミで「癒された」って書かれることもありますよ。
自分らしい自然体の接客でOKです🌼
もし実際にあったシチュエーションがあれば、それに合わせたセリフも考えられますよ
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