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お店のつぶやき
2026/03/30 18:16
【必読】「やべぇ奴が現れた」時の対処法を真面目に話す
どうも！目玉焼きには、ハバネロソース！
激・辛男です。
今緊急でブログ書いています。
今日はいつもと少しトーンが違います。
大事な話なのでちゃんと読んでほしい。
仕事中、怖い目に遭ったらどうするか。
どれだけ顧客管理を徹底していても、どれだけ事前にスクリーニングしていても、ゼロにはできないトラブルというのは存在します。
大事なのは「起きないようにする」だけじゃなく、「起きた時にどう動くか」を知っておくこと。
火災報知器と同じです。鳴らないのが一番いいけど、鳴った時に逃げ方を知らなかったら意味がない。
⚠ こんな時は即SOSです
カバンやスマホの位置が不自然。
触っていないはずなのに角度が変わっている。
→ 盗撮の可能性があります。
触っていないはずなのに角度が変わっている。
→ 盗撮の可能性があります。
「先っちょだけ」「お小遣いあげるから」と本◯を迫ってくる。
問答無用でアウトです。どんなに優しい言い方でもアウト。
問答無用でアウトです。どんなに優しい言い方でもアウト。
お客さんのテンションが明らかにおかしい。目の焦点が合っていない。
薬か酒か、いずれにしても正常じゃない状態の人と密室にいるのは危険です。
薬か酒か、いずれにしても正常じゃない状態の人と密室にいるのは危険です。
理由はうまく言語化できないけど「なんかこの人怖い」と感じた時。
この直感は馬鹿にできません。人間の本能が鳴らしている警報なので、理屈は後でいい。
怖いと思ったらそれが理由です。
この直感は馬鹿にできません。人間の本能が鳴らしている警報なので、理屈は後でいい。
怖いと思ったらそれが理由です。
どうやって助けを呼ぶか
① 「ちょっとトイレ行ってくるね」で一旦離れる。
これが一番自然で一番安全な離脱方法です。
これが一番自然で一番安全な離脱方法です。
② トイレに入ったらスマホで即連絡。
電話がベスト。声が出せない状況ならLINEで「SOS」と送るだけでいい。3文字でいい。
電話がベスト。声が出せない状況ならLINEで「SOS」と送るだけでいい。3文字でいい。
③ 出勤中はお店のLINEトークをピン留めしておくこと。
緊急時にトーク一覧をスクロールして探している余裕はありません。
ワンタップで開ける状態にしておく。これだけで対応速度がまったく違います。
緊急時にトーク一覧をスクロールして探している余裕はありません。
ワンタップで開ける状態にしておく。これだけで対応速度がまったく違います。
そして一番大事なこと。
自分で解決しようとしないでください。
「とりあえず流せば大丈夫でしょ」は危険です。
対処するのはスタッフの仕事。
女の子の仕事は「知らせること」だけ。
それ以上のことはこちらがやります。
「とりあえず流せば大丈夫でしょ」は危険です。
対処するのはスタッフの仕事。
女の子の仕事は「知らせること」だけ。
それ以上のことはこちらがやります。
最後にもう一度だけ。
✅ 「やばいかも？」と思ったら即連絡
✅ LINEはピン留めで即SOS送信
✅ 一人で解決しようとしない
何かあってもお店が絶対に守ります。
これは約束です。
投稿者：激・辛男
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