
こんばんは!
きんぐです(ΦωΦ)
稼ぐ女の子程しっかりしているのが
「顧客管理」
お客様の情報をしっかりメモしていて
次回の接客に役立てています!
しっかりと覚えておくことでお客様に
【特別感】を感じてもらうことができるからですね!
顧客管理することで
特別感を感じてもらえるのは
「リピーター」のお客様ですので
リピーター様向けの接客テクをご紹介♪
1.お客さんの名前を呼んであげる
(苗字以外に下の名前がわかれば尚◎)
2.普段とは違う一面を見せてあげる
(素の姿や、よそよそしくない恋人雰囲気など)
3.お客さんが喜びそうな話題を用意しておく
(過去に聞いた趣味や好きなことを記録しておき、
話題をこちから出してあげる)
などなど☆彡
お客さんが自分のことを覚えていてくれいる
それだけで「特別感」を感じることができます☆彡
では(=゚ω゚)ノ