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お店のつぶやき
2025/04/15 09:43
☆ Здравствуйте !! ☆
皆さん、こんにちは！
スタッフの社長です(^^)
『 本日のネタ：無口なお客様には
どう対応すればいいですか？ 』
一定数いますよね
オキニトークとかで
「 ○○ちゃん早く会いたいよ～(^_-)-☆ 」
とか言ってるのに
いざ呼ばれて出会った途端
一切しゃべらなくなる
” 無口 ニキ ”
こういうお客様の対応
ほんと疲れると思いますが
上手な対応法が３つあります！
① 笑顔で接する
笑顔は人に安心感を与えますから
常に笑顔で接客することで
お客様の警戒心が解け
自然とお話ししてくれるように
なるかもしれません！
相手の顔を見てお話しすることも
重要ですね！
② 話しやすい質問をする
無口な人って
冗談言っても上手く返せないんですよ
なので
当たり障りのない質問で
会話することがいいと思います！
「 今日寒いですよね？ 」
とか
「 どんな食べ物が好きですか？ 」
など
”はい”か”いいえ”で答えられるような
質問がいいですよ！
③ 無理に距離を縮めない
強引に距離を縮めようとすると
返って逆効果になり
より無口になると思います！
なので①と②の対応で
徐々に会話を進め
歩み寄ってくれたことが分かったら
お客様のペースに合わせて
少しづつ距離を縮めましょう！
とこんな感じです(^^♪
無口なお客様の対応は
ほんと
” 忍耐 ”
ですね(;^ω^)
以上、スタッフの社長でしたm(__)m
★ До свидания !! ★
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