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お店のつぶやき
2025/07/16 12:39
【無口なお客様にはどう対応すればいいですか？】
こんにちは♪ 今回は、よく女の子から質問をいただくテーマを取り上げてみました！
「無口なお客様ってちょっと苦手かも…」 「どんな風に接すればいいんだろう…？」
そんな風に感じたこと、ありませんか？
■無理に話しかけなくてもOK！ まず大前提として、“無口＝機嫌が悪い” わけではないことを覚えておいてください✨ 実は、「静かに過ごしたい」「ゆっくり癒されたい」と思って来られる方も多いんです。 だから無理に話を広げようとせず、 お客様のペースに合わせることが大切。 にっこり笑顔でアイコンタクトをとったり、 落ち着いたトーンで「寒くないですか？」「お疲れですか？」など シンプルで気遣いのある言葉を投げかけるだけでも、十分印象が良くなります◎
■それでも緊張しちゃうときは… 最初は誰でも戸惑うものです。 でも、そんなときこそ「自分の対応を信じて、焦らず丁寧に」。 たとえ会話が少なくても、 “この子、優しくて感じが良かったな” “安心して任せられたな” って思ってもらえたら、それが一番です♪
■当店は接客のサポートもばっちり！ 未経験の方や接客に不安のある方には、 事前にしっかりとしたアドバイスをお伝えしています！ 「こんなときどうすればいい？」という疑問があれば、 スタッフがいつでも相談に乗りますので、ひとりで悩む心配はありませんよ♪ 無口なお客様こそ、リピーターになる可能性が高かったりします😊 静かな時間の中で、信頼関係がゆっくりと築けるって…ちょっと素敵ですよね♪ 少しずつ慣れていける環境で、一緒に頑張ってみませんか？
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