
こんばんは!
きんぐです|・`ω
先日受付で
「絶対遅れずに時間どおりに来て!」
というお客さんから予約が
予定の時刻になっても
入室の連絡が来ず、
こちらから何度かけても
つながらず、
冷やかしかな~と思って
何度かかけ続けたら
つながった!
「あー、ごめん、あと7分くらい」
遅れるな言ったの自分やん!!
しかも何その言い方!?
結局予約時刻から
20分遅れでの入室
こういう方には
お時間の融通利かせません!
たとえ次の予約がなくても
予定時間通りに
退室察せていただきます!
お店側の都合(道路状況や女の子都合)での遅れは
当店が悪いので
遅くなってしまった分は
しっかりコース時間そのままで
調整致しますし、
事前に遅れる旨もお伝えもします!
けど、
今回のような
お客様都合の遅れ(特に連絡がないもの)
は対応致しません!(# ゚Д゚)
次のお客様のご迷惑にもなりますし、
こういった方がお店の客層を悪くします!
お客様にはしっかりご理解いただきたいものです!
※ちなみに今回遅れたお客さん
女の子からもしっかりNG出ました。
では!

では(^o^)/