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2025/12/02 18:28
☆ Здравствуйте !! ☆
皆さん、こんにちは！
スタッフの社長です(^O^)
受付やってると
よくあるのですが
お客様が放つ
必殺の言葉
「 大丈夫です！！ 」
これ
非常に厄介なんですよ...
だって大丈夫って言葉の意味には
” 否定と肯定どちらもあるんです ”
例えば
先日の出来事
「 ご予約確定でよろしいですか？？ 」
と私がお客様に聞き
「 あっ、大丈夫です♪ 」
とご返答いただいたんですね
このお客様
” 凄く明るく ”
言われたので
「 それではホテルお決まりになりま... 」
と私が話していたら
なんと
「 えっ、僕予約するって言いましたっけ！？ 」
って言われたんですよ...
いやいや
どう考えてもこれ
” ご予約確定って流れじゃないですか( ﾟДﾟ) ”
こんなに明るく大丈夫って言われたら
普通勘違いしますって...
この逆もしかり
ほんと大丈夫って言葉
” ご予約事ではやめませんか？？ ”
もうね
マレーの虎こと山下中将みたく
” イエスかノーか ”
これでお答えいただきたいですね(+_+)
本日はここまで(^_-)-☆
以上、スタッフの社長でしたm(__)m
★ До свидания !! ★
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