店長ブログ
2月もまもなく終了。今年も“2月が強い”流れを感じています。
イベント時でも体験入店OK!
イベント日のバックも下がりません
2/24、本日はイベント日でとても忙しい一日でした😊
そんな中でも、体験入店希望のお問い合わせをいただきました。ありがとうございます!
むしろ忙しい日だからこそ、
お店の雰囲気や動き方、実際の流れを見てもらいやすい部分もあります。
また、お問い合わせでよく聞かれるのが
「イベント日はバックが下がりますか?」という質問です。
✅ 雑費も無料です
バックに関しては、
60分 6,500円~ を目安にご案内しています。
それ以上のバックを提示できる場合もあります。
条件面は、一人ひとりの経験や働き方の希望に合わせて、
できるだけ納得してスタートしていただけるようにお話ししています😊
詳しくは、ぜひ面接時に直接お話ししましょう。
「まずは話だけ聞いてみたい」というお問い合わせも大歓迎です!
イベント前日でも動く理由
猫の日イベント、今年は無理なく楽しめる形にしました
季節イベントって、現場の空気が少しやわらかくなるので、個人的にも好きなんですよね。
もちろん楽しんでくれる方もいましたが、
中にはちょっと恥ずかしがっていたキャストさんもいたんですよね。
なので今年は、キャストさんにお任せの形にしました。
やる・やらない、どこまでやるかも含めて、それぞれのやりやすい形でOK。
イベントは盛り上げたいけど、無理はさせない。
当店はそのバランスを大事にしています。
さらに、雑費も無料です。
「イベントだからその分どこかで調整されるのでは?」と心配される方もいますが
当店はそこを曖昧にしません。
盛り上げるためのイベントで、働く側が損をする形にはしない方針です。
当店は、キャストさんが無理なく働けて、ちゃんと稼げる形を優先。
その上で、ちょっと楽しいを足していく感じです。
今日は猫の日なので言わせてください。
無理せず、でもしっかり稼ぐ。これが当店の“にゃいす”なところです(笑)
写真掲載前に予約が入った、体験入店の1日
ただ、まだパネル写真が無い状態でした。
当日は説明をして、そのあと写真を撮影して掲載…という流れで進める予定だったのですが、
写真を載せる前に、なんと予約が1本入りました。
そしてその方が接客に入っている間に、こちらでパネル写真を追加。
さらに、お仕事中にもう1本予約が入り
本日はもともと出勤時間が短めだったこともあり
その接客で本日の出勤は終了となりました。
説明・掲載準備・写真撮影・受付開始をその場でテンポよく進める必要があります。
今日みたいに、予定より早く予約が入ることもあるので
店側がどこまで柔軟に対応できるかで、初日の動きやすさも変わってきます。
当店はこういう流れも含めて、できるだけスムーズに回せるようにしています。
「準備が間に合わなかったらどうしよう…」
そういう不安、あると思います。
でも当店は、事前のやり取り(LINE)から当日の段取りまで、
できるだけ不安が減るように進めています。
未経験の方も、経験のある方も、それぞれに合わせて対応します。
でも、そういう時こそ店側の段取り力の見せどころ。
今日も現場はいい感じに回せました。
明日、新人さん当日体験入店!面接後すぐ予約受付開始
面接 → 説明 → そのまま即スタートの流れになります。
つまり、面接と説明が終わった時点で
すぐに予約受付も開始となります。
「写真ない=不安」って思う方もいるかもしれませんが、
これは単純にまだ撮れていないだけです。
面接後にすぐ撮影して、プロフィール写真を掲載しますので
公開でき次第、情報はすぐ更新していきます。
もちろん、事前に自撮りで撮影していただければそのデータを元にこちらで画像加工しますが
自撮り自体慣れていない方は当日撮影でも問題ありませんよ。
面接して、説明して、動線を作って、プロフィールも整えて…
一気に現場を回す必要があるからです。
当店は、こういう“急な流れ”でもバタつかないように
事前準備とサポート体制を整えています。
未経験の方でも、安心してスタートできるように進めます。
こちらも気が引き締まるし、現場の空気も変わります。
明日はバタバタしそうですが、こういう日ほど丁寧に回します。
送迎車を増やしました
ドライバーさんの持ち込み車を使わない方針です。
ただ、忙しくなってくると社用車だけでは足りなくて、
どうしてもドライバーさんの車を出してもらって送迎する場面もありました。
でも、万が一の事故やトラブルを考えると
「それなら社用車を増やした方がいいな」という結論になりました。
でも女性スタッフ・女性ドライバーさんは普段軽自動車に乗り慣れていることが多いんですよね。
慣れてる軽の方が運転のストレスも減るし、狭い道や駐車でも取り回しが効く。
送迎って、速さより安全と安定が一番大事なので、今回は軽を選びました。
実際、女性スタッフさんも喜んでくれて、納車の日にちょっと現場の空気が明るくなりました(笑)
ドライバーさんの車を持ち込んでもらった方が楽なんです。
でもそれ以上に、働く人の安心と、現場の安定の方が大事です。
忙しい日ほど「段取り」がものを言うので
当店は“気合い”よりも“仕組み”で回る店を目指しています。
働く環境って、こういう“地味な積み重ね”で決まると思ってます。
まずは話だけでもOKなので、気軽にご相談くださいね。
松屋×ちいかわ、辛さ注意。店の空気は甘めです。
かなり辛いですのでご注意ください。
「辛いの大丈夫でしょ」って顔してる人ほど、一回構えた方がいいやつです(笑)
ただ、種類は選べないので、被る可能性も普通にあります。
被ったフィギュアは、欲しいキャストさんにあげます。
こういうの、地味に喜ばれるんですよね。
あの時は出勤してきた方にお寿司をごちそうして、
ちいかわ寿司皿プレゼント抽選会を実施しました。
仕事だけでギュッと詰まるより、
こういう“ちょい楽しい”が挟まる方が、店の空気も良くなるなって思ってます。
でもそれと同じくらい、働いてる時間のストレスを減らすことも大事にしてます。
ちょっとした差し入れだったり、待機所の雰囲気だったり、
「この店、なんか居やすいな」って思える環境を、ちゃんと作っていきたいんですよね。
気になることは面接で全部聞いてください。
「ここは落ち着く」って言われる理由、たぶんこれ。
「なんか安心する」
これ、褒め言葉としてはめちゃくちゃ嬉しいんですが
ふと今日、理由をちゃんと整理してみたくなりました。
不安になるポイントが減ると、人って自然に落ち着けます。
当店の場合、その“余計なストレス”を減らすために、地味なところを徹底してます。
出勤時間前に必ず連絡するという決まりはありません。
※本当は出勤30分前には連絡するというルールがありましたが、あまり連絡してくれる方がいなかったのでいつのまにか消滅しました(笑)
欠勤の連絡はもちろん必須なのですが、欠勤の理由は特に不要です。
但し、事前予約が入っている場合の欠勤はお詫び日記を書くことを推奨していますが、強制はしていません。
稀に連絡が一切ない欠勤、いわゆる無断欠勤もたまーにありますが
当店の場合は「まず状況を聞く」が基本です。
遅刻、早退、欠勤などペナルティー無し。早上がりOK・シフトの強制もありません。
だから、余計な縛りは増やしません。
その代わり、守るべきところ(安全面・トラブル防止)は店側がきっちり管理します。
こういう“小さな不満”が積み重なると、落ち着かなくなります。
送迎・寮・待機所・備品…地味な部分を整えるのは、全部ここに繋がってます。
ちゃんこグループの中でもバック率は高く、売上もグループ内で全国1番のお店だそうです。
そういうのがあると、どんなに稼げても疲れます。
キャストさん同士、スタッフさんとキャストさんの関係も良好ですが
必要以上の慣れあいは不要。
当店は「仕事は仕事」で、距離感がちゃんとしています。
だから落ち着く、と言われることが多い気がします。
ソファーでそのままウトウトして寝てしまう方。
これって、無理して頑張ってる場所だと、まず起きないんですよね。
「早く帰りたい」じゃなくて、“ここに居ても疲れない”と思えるから起きる行動だと思っています。
会話禁止の個室待機も用意していますよ。
「みんなとワイワイ」もOK。
「静かに整える」もOK。
その日の気分で選べるようにしています。
店側が先回りして整える。
その上で、キャストさんが自分のペースで居られる空気を守る。
そういう積み重ねが「ここは落ち着く」に繋がってるんだと思います。
合う・合わないも含めて、ちゃんと説明しますね。
雑用デーこそ、店の“裏側”が見える。
新しい送迎車を購入するための書類準備をして
そのまま新しい寮の備品の買い出しへ。
さらに、待機所でキャストさんがつまめるお菓子の買い出しまで…
気づけば「買って、運んで、整えて」の繰り返しでした。
ここが整っているかどうかで“働きやすさ”って変わります。
キャストさんが安心して出勤できるように
当たり前の部分を当たり前に整える。
今日はまさに、そんな一日でした。
受付、送迎の段取り、キャストさんのフォロー…
「結局ここに戻ると落ち着くな」と思いながら、今日も回してました。
寮・送迎・待機所、どれも「働く人が困らないように」が基準。
未経験の方でも、安心してスタートできるように整えています。
良いことだけじゃなく、現実的な話も含めてちゃんと説明します。
プロフィール
ニックネーム:店長 上杉
Q.キャストさんからは何と呼ばれていますか?
店長がほとんどです
Q.主なお仕事内容を教えて下さい
予約受付・送迎・求人面接・HP更新・その他雑用
などお店に関わる事は全てです
Q.趣味や特技、長所はありますか?
多趣味でしたがこのお仕事を始めてからは
完全封印中
Q.面接の雰囲気を教えてください
採用率は100%ですので
緊張せずに気軽にお話ししましょう
Q.求人ページを見ている方に一言お願いします!
女の子第一主義で
自由で楽しいお店ですよ
Xフォローお願いします。
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