
店長上杉のブログ
本日のネタ:受付で来店をお断りするお客様はどんな方ですか?
当店の場合は
受付は電話よりも
ネット・WEB予約がメインです
ご新規様で
電話の態度が横柄
酔っぱらっている
過度な値切り交渉
はお断りしています
まぁどこのお店様でも
そうだとは思いますが・・・
ご新規様以外の場合
お客様の
利用履歴が残っています
出禁にはしていませんが
要注意客層
から
経験の浅い新人キャストさん
に予約が入った場合も
お断りする事があります
当店は利用履歴がある
お客様のデータが
全て自分のスマホから確認可能です
予約が入った時点で
お客様のデータを確認し
自分が接客したくないと思うのであれば
キャンセル、NGを出していただいても
問題ありませんよ