検討中
マイページ
お仕事内容
2025/09/30 21:30
店長上杉のブログ
🌸こんな行動・発言はNG！お客様に嫌われるポイント
お仕事で失敗しがちなポイントを、今日から直せる形でスッキリ解説します。
❌ 嫌われやすい行動
- 遅刻・時間にルーズ：お時間＝料金。開始が遅れると満足度が下がります。
- 清潔感がない：髪・服・口臭/体臭のケア不足は即マイナス。
- やる気がなさそうな態度：「早く終わらないかな…」は一瞬で伝わります。
- スマホばかり見ている：接客中は基本NG。
📱 ただし、お店からの連絡や終了時間の確認などでやむを得ずスマホを見る場合は、「少し失礼しますね」と一言断りを入れてから短時間で済ませましょう。
🗣️ 嫌われやすい発言
- 別のお客様、他店、女の子やスタッフの悪口：誰かを下げる発言は場の空気を悪化させます。
- プライベートのしつこい詮索：仕事・家族など答えづらい話題を重ねるのはNG。自分もお客様から根掘り葉掘り聞かれたら嫌ですよね。
- サービス内容の愚痴：「このオプション嫌なんだよね」等のマイナス発言。もちろん最初から自分が出来ないプレイやオプションを明確にしておけば問題ありません。
- 自分のことばかり話す：お客様の話を聞かず独演会になるのは嫌われます。「私は話上手！」と思っている女の子は要注意！
- お客様の発言を遮る・否定する：会話の流れを断ち、気分を害します。
- 馴れ馴れしすぎる言葉遣い：初対面から友達口調は不快に感じられることも。
✅ 好印象に繋がるコツ
- 「ありがとう」「嬉しい」など前向きワードを増やす
- 笑顔＋目を見て会話、聞き役と話し役のバランスを意識
- 共感の相づち：「そうなんですね」「分かります」など
- 小さな気遣い：タオル・お水の提案、温度/照明のひと言確認 など
ポイントは「当たり前を丁寧に」。新人さんもベテランさんも、少しの意識でリピート率が変わります✨
お問合せは
「ガールズヘブン見た」で！
TEL 
メールでお問い合わせ
ページのトップへ