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お店の環境
2026/02/17 23:59
2/17 店長上杉の求人ブログ
「ここは落ち着く」と言われる理由を考えた
キャストさんから、たまに言われる言葉があります。
「ここは落ち着く」
「なんか安心する」
これ、褒め言葉としてはめちゃくちゃ嬉しいんですが
ふと今日、理由をちゃんと整理してみたくなりました。
「なんか安心する」
これ、褒め言葉としてはめちゃくちゃ嬉しいんですが
ふと今日、理由をちゃんと整理してみたくなりました。
落ち着く店って、結局「余計なストレスが少ない」んですよね。
派手なことをしなくても
不安になるポイントが減ると、人って自然に落ち着けます。
当店の場合、その“余計なストレス”を減らすために、地味なところを徹底してます。
不安になるポイントが減ると、人って自然に落ち着けます。
当店の場合、その“余計なストレス”を減らすために、地味なところを徹底してます。
① 連絡が怖くない
出勤連絡・欠勤連絡・相談。
出勤時間前に必ず連絡するという決まりはありません。
※本当は出勤３０分前には連絡するというルールがありましたが、あまり連絡してくれる方がいなかったのでいつのまにか消滅しました（笑）
欠勤の連絡はもちろん必須なのですが、欠勤の理由は特に不要です。
但し、事前予約が入っている場合の欠勤はお詫び日記を書くことを推奨していますが、強制はしていません。
稀に連絡が一切ない欠勤、いわゆる無断欠勤もたまーにありますが
当店の場合は「まず状況を聞く」が基本です。
遅刻、早退、欠勤などペナルティー無し。早上がりＯＫ・シフトの強制もありません。
出勤時間前に必ず連絡するという決まりはありません。
※本当は出勤３０分前には連絡するというルールがありましたが、あまり連絡してくれる方がいなかったのでいつのまにか消滅しました（笑）
欠勤の連絡はもちろん必須なのですが、欠勤の理由は特に不要です。
但し、事前予約が入っている場合の欠勤はお詫び日記を書くことを推奨していますが、強制はしていません。
稀に連絡が一切ない欠勤、いわゆる無断欠勤もたまーにありますが
当店の場合は「まず状況を聞く」が基本です。
遅刻、早退、欠勤などペナルティー無し。早上がりＯＫ・シフトの強制もありません。
② ルールが多すぎない（でも、必要な線引きはする）
「これ禁止」「あれダメ」「こうしろ」ばかりだと息が詰まります。
だから、余計な縛りは増やしません。
その代わり、守るべきところ（安全面・トラブル防止）は店側がきっちり管理します。
だから、余計な縛りは増やしません。
その代わり、守るべきところ（安全面・トラブル防止）は店側がきっちり管理します。
③ 「店が回ってる」＝安心感
送迎が遅い、段取りがグダる、待機所が落ち着かない。
こういう“小さな不満”が積み重なると、落ち着かなくなります。
送迎・寮・待機所・備品…地味な部分を整えるのは、全部ここに繋がってます。
ちゃんこグループの中でもバック率は高く、売上もグループ内で全国１番のお店だそうです。
こういう“小さな不満”が積み重なると、落ち着かなくなります。
送迎・寮・待機所・備品…地味な部分を整えるのは、全部ここに繋がってます。
ちゃんこグループの中でもバック率は高く、売上もグループ内で全国１番のお店だそうです。
④ 人間関係が良好
変な派閥、無駄なマウント、空気を読む圧。
そういうのがあると、どんなに稼げても疲れます。
キャストさん同士、スタッフさんとキャストさんの関係も良好ですが
必要以上の慣れあいは不要。
当店は「仕事は仕事」で、距離感がちゃんとしています。
だから落ち着く、と言われることが多い気がします。
そういうのがあると、どんなに稼げても疲れます。
キャストさん同士、スタッフさんとキャストさんの関係も良好ですが
必要以上の慣れあいは不要。
当店は「仕事は仕事」で、距離感がちゃんとしています。
だから落ち着く、と言われることが多い気がします。
で、一番分かりやすい“答え”がこれ。
仕事が終わっても、なかなか帰らずに待機所でキャストさんと話し込んでいる方。
ソファーでそのままウトウトして寝てしまう方。
これって、無理して頑張ってる場所だと、まず起きないんですよね。
「早く帰りたい」じゃなくて、“ここに居ても疲れない”と思えるから起きる行動だと思っています。
ソファーでそのままウトウトして寝てしまう方。
これって、無理して頑張ってる場所だと、まず起きないんですよね。
「早く帰りたい」じゃなくて、“ここに居ても疲れない”と思えるから起きる行動だと思っています。
もちろん、一人で静かに過ごしたい方のために
会話禁止の個室待機も用意していますよ。
「みんなとワイワイ」もOK。
「静かに整える」もOK。
その日の気分で選べるようにしています。
会話禁止の個室待機も用意していますよ。
「みんなとワイワイ」もOK。
「静かに整える」もOK。
その日の気分で選べるようにしています。
結論：落ち着くのは、“仕組み”と“空気感”の両方があるから。
不安が増えないように、ストレスが溜まらないように、
店側が先回りして整える。
その上で、キャストさんが自分のペースで居られる空気を守る。
そういう積み重ねが「ここは落ち着く」に繋がってるんだと思います。
店側が先回りして整える。
その上で、キャストさんが自分のペースで居られる空気を守る。
そういう積み重ねが「ここは落ち着く」に繋がってるんだと思います。
未経験の方も、環境を変えたい方も、まずは話だけでもOKです。
合う・合わないも含めて、ちゃんと説明しますね。
合う・合わないも含めて、ちゃんと説明しますね。
面接・体験のご相談はお気軽にどうぞ。
店長 上杉
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