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◆ 店長ササキのつぶやきブログ TERRACE通信～第14回～
お店のつぶやき 2025/5/29 22:00
第14回：
『接客が怖い…』そんなあなたへ。
初対面の不安を減らす5つのコツ
こんにちは、TERRACE店長のササキです。
今回は、新人さんからよく届くこんな相談にお応えします。
> 「接客って、やっぱりまだちょっと怖くて…」
「初めてのお客様、何を話せばいいかわからないんです…」
「沈黙になったらどうしようって、不安で緊張します」
大丈夫。その気持ち、よくわかります！
お客様との“はじめまして”って、緊張しますよね。
でも、ちょっとしたコツを知ってるだけで、
空気も心もずいぶん楽になるんです。
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■ ササキ流「初対面の不安を和らげる5つのコツ」
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【1】最初のひとことは「ありがとう＋ちょこっと笑顔」
「こんにちは！今日はありがとうございます♪」
→ 最初に“ありがとう”を伝えることで、心の距離がぐっと縮まります。
ここでムリに話そうとしなくてOK。
まずは挨拶＋ニコっと笑顔がいちばん安心されます。
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【2】会話の始まりは「今日はお仕事お休みだったんですか？」
→ いきなりプライベートすぎる話より、
“天気・休み・食べ物”など当たり障りのない話題から入ると◎
例：
「お休みって言ってましたけど、いつもお忙しいんですか？」
「雨、大丈夫でした？この時期ジメジメしますよね〜」など
※ポイントは、「答えやすい質問」にすること！
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【3】無理に“沈黙”を埋めようとしない
→ 実は、「無理してしゃべってる感」って相手に伝わります。
沈黙があっても大丈夫。そんな時は**“落ち着いた空気”に変えるチャンス**。
たとえば：
「ゆっくりしててくださいね〜」
「私もすこし緊張してるんですけど、よろしくお願いします♪」
って正直に言うのも全然OK！
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【4】リアクションはちょっとオーバーめに
→ 接客に慣れてる子って、リアクションが自然と大きめなんです。
「えー！すごい！そんなことあるんですね！」
「それは…ちょっと笑っちゃいます（笑）」
など、“共感”を少しだけ強めに返すと、相手も話しやすくなります。
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【5】最後は「また会えたら嬉しいです」で締めくくる
→ 初めてでも、「感じがいい子だったな」って印象に残ると、リピートにつながります。
帰り際に：
「今日は本当にありがとうございました♪
もしまたお会いできたらうれしいです！」
これだけでOK！無理に「来てください」と言わなくていいんです。
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■ ササキのちょっとひとこと
最初の接客でいちばん大事なのは、
**“慣れてないなりに、一生懸命向き合おうとする気持ち”**です。
お客様は、そういうところ、すごくよく見てくれてます。
不安なのはあなただけじゃない。
お客様も「どんな子かな？」「会話続くかな？」って思ってるんです。
だからこそ、あなたがちょっと笑ってくれるだけで、ホッとするんです。
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店長ササキの今週のひとこと
> 「大丈夫、あなたの“感じの良さ”は、もう十分伝わってる。」
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次回は：
「どこまで聞いてOK？お客様との会話マナーと地雷ワード」
について、接客中の“気まずくならない話し方”をお届けします！
ではまた次回お会いしましょう(^_^)/~
プロフィール
ニックネーム：チームTERRACE
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あなたの「叶えたい」をTERRACEが全力でサポートします♪
「ちょっと気になる」その気持ちからでOK！
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お店データ
◇店名
TERRACE
◇職種
スタンダードデリヘル
◇勤務エリア
長岡市
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