店長ブログ
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◆ 店長ササキのつぶやきブログ TERRACE通信～第17回～
お店のつぶやき 2025/5/31 10:00
第17回：
“あれ？手抜きしてる？”と思われないために。
常連さんへの気配りテク
こんにちは、TERRACE店長のササキです。
今回のテーマは「常連さんとの接し方」について。
> 「何度も来てくれてるお客様、うれしいけど接客がワンパターンに…」
「気を抜いたつもりはないのに、“最近そっけなくない？”って言われた…」
「距離が近い分、雑に見られてないか不安です」
そんな声、実はけっこう届きます。
指名が続くのは本当にありがたいこと。
でも、“慣れ”が“油断”に見えちゃう瞬間ってあるんですよね。
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■ どうして“手抜き感”が出てしまうの？
理由はシンプル。
「初心の気遣い」が少しずつ薄れていくから。
・会話がいつも同じ流れ
・リアクションが淡泊になる
・感謝の言葉を忘れてしまう
お客様は、“新規の子には丁寧にしてるのに、自分には違う？”って、
意外と敏感に感じ取るんです。
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■ ササキおすすめ！常連さんへの気配りテク5選
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【1】「今日も来てくれてありがとうございます」は毎回伝える
→ リピートされると“いつも通り”になりがち。
でも、お客様にとっては毎回が“特別な時間”。
「今日もお会いできてうれしいです♪」
「前に話してた〇〇、どうなりました？」など、
“あなたを覚えてる”感をしっかり伝えましょう。
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【2】たまには“新しい自分”を見せてみる
→ 会話や雰囲気にちょっとだけ変化を入れると◎。
「最近〇〇にはまってて〜」
「前髪ちょっと変えてみたんです♪気づきました？」など、
小さな変化が“新鮮さ”になります。
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【3】少し甘えてみる（ただしバランス注意）
→ 毎回サービス過多になっていませんか？
たまには逆に、“甘える側”になってみると効果的。
「今日ちょっと緊張してたんですけど、〇〇さんの顔見て安心しました♪」
「〇〇さんに会えるの楽しみにしてたんですよ〜」
→ お客様は“必要とされてる感”に弱いんです。
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【4】帰り際の“ひとこと”で印象が変わる
→「また来てね〜」だけじゃ、もったいない。
「今日も楽しかったです！〇〇さんとの時間、本当に癒しです」
「おかげで元気出ました♪ また来てもらえたらうれしいな〜」
→ 余韻の残る言葉が“また来たい”を引き出します。
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【5】ときには“手書きメッセージ”や“オキニトーク”を活用
→ 写メ日記では言えないことや、
直接会えない時のフォローに最適。
「最近会えてないけど元気にしてますか？」
「またお会いできたらうれしいです」など、
“自分を思い出してくれてる”ことが伝わるだけで、特別感が倍増します。
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■ ササキのひとことアドバイス
“慣れ”は大事。だけど、“新鮮さ”はもっと大事。
リピーターさんとの接客こそ、一番「差」が出るところなんです。
売れてる子たちは、
> 「新規のお客様」には誠実に、
「常連のお客様」にはより丁寧に。
このスタンスを自然にやってるから、
“長く愛される”んですね。
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店長ササキの今週のひとこと
> 「“また来たい”の理由は、“変わらない安心感”と“ちょっとした新しさ”。」
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次回は：
「本指名につながる“写メ日記”の書き方講座」
お客様が“会ってみたくなる”、そして“また会いたくなる”日記の工夫を伝授します！
それではまた次回(^_^)/~お問合せは「ガールズヘブン見た」で！
プロフィール
ニックネーム：チームTERRACE
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お店データ
◇店名
TERRACE
◇職種
スタンダードデリヘル
◇勤務エリア
長岡市
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