TERRACEのブログをご覧いただきありがとうございます🌿
今日は、「お客様に喜んでもらえる接客のコツってあるの?」というご質問にお答えするテーマでお届けします。
ズバリ!お客様が喜ぶ接客の秘訣は…
**“意外性と心配りのバランス”**だと思います。
どういうことかというと、「この子、見た目とのギャップがあって可愛い!」「気配りが自然で、すごく心地よかった!」といった、いい意味でのギャップを与えることがとっても大切なんです。
たとえば…
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笑顔で自然体に接する
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さりげなく褒めてみる
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お客様が嬉しくなる言葉を選ぶ
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少し甘えたり、距離感を縮めてみる
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感情を素直に出してみる
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お礼日記で気持ちをしっかり伝える
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最後の「またね」の一言に想いを込める
こうしたポイントを意識するだけでも、特別感のある時間になりますし、お客様の満足度もグッと高まります✨
うまくいかない時もあるかもしれませんが、それも成長のチャンスです。
人と接するお仕事だからこそ、日々の積み重ねが自信に繋がっていきますよ🍀
今日も最後まで読んでくださり、ありがとうございました!



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