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お店のつぶやき
2025/08/30 09:15
お疲れ様です。
接客の魅力はテクニックだけではなく、
**「ちょっとした一言」**でお客様との距離を一気に縮められることにもあります。
今回は、キャストさんが実際に使って「効果があった」と感じた
魔法のフレーズをまとめました。
① 名前＋笑顔で呼びかけ
「○○さん、来てくれて嬉しいです」
→ 名前を呼ばれることで特別感が生まれ、
笑顔と合わせると会話の雰囲気が一気に柔らかくなります。
② 褒め＋質問で会話を広げる
「そのシャツ素敵ですね。どこで買ったんですか？」
→ 褒めるだけでなく質問を添えることで、自然に会話が続きやすくなります。
③ 軽いお願いで距離感アップ
「○○さんのおすすめ、今度教えてください」
→ 頼られることが嬉しいお客様も多く、
次回以降の会話のきっかけにもつながります。
④ 小さな秘密を共有
「実は少し緊張してるんです」
→ 素直な一面を見せると親近感が増し、
相手も優しく接してくれる傾向があります。
⑤ 別れ際の“また”ワード
「また○○さんに会えるのを楽しみにしてます」
→ 「また」を入れることで、自然に次回を意識してもらえる効果があります。
まとめ
特別な言葉を使う必要はなく、
普段の会話に“＋α”を添えるだけで十分。大切なのは、
笑顔と気持ちを込めて伝えることです。
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