2025/08/28 10:11
こんにちは、ハチミツ店長です！
最近、お客様から「この子、所作がきれいで安心できた」という声を耳にしました。
実は“ちょっとした動き”や“言葉遣い”だけで、リピート率は大きく変わるそうです。
色々調べてみました、現場ですぐ使えるマナーを3つ紹介します。
① 笑顔と第一声
ポイント
「例文こんにちは、今日はありがとうございます♪」
ドアを開けた瞬間の笑顔は“お客様の緊張”を解きます。声は少し高めで、ゆっくり挨拶。
② 丁寧な動き
ポイント
理由ちょっとした動作の丁寧さが“落ち着いた子”という印象を与えます。
座るときは静かに。バッグや上着の扱いも乱暴にしない。
③ 言葉遣い
ポイント
最初は“です・ます”を基本に。
仲良くなってから少し砕けるのが自然です。
例「今日はどんな気分ですか？」「お仕事お疲れさまでした」
まとめ
「笑顔・丁寧な動き・言葉遣い」
この3つができるだけで、“安心感のある子”＝リピートしたくなる子になれます。
意識してみてくださいね！
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