
「なかなか指名が増えない…」
「リピーターがつかない…」
そんな時は、もしかしたら知らず知らずのうちに
NG行動をしてしまっているかもしれません。
今回は、お客様に嫌われてしまうNGポイントを4つご紹介します。
❌お礼・謝罪ができない
「ありがとう」「ごめんなさい」は基本中の基本です!
「接客してあげている」という態度は
お客様にすぐ伝わってしまいます。
たった一言でも、丁寧に伝えるだけで印象は変わります。
❌お礼・謝罪ができない
出勤ギリギリ、案内に遅れる…
なんて行動は絶対にNGです。
⏰時間を守れる女性はお客様からは勿論
スタッフからも信頼されます。
10分前行動を意識して、スムーズな接客を。
❌片手で受け渡し
物を渡す・受け取るときに片手だと雑な印象になります。
両手で丁寧に、が基本です!
❌疲れた雰囲気を出す
どれだけ疲れていても、お客様には関係ありません。
最初の方もラストの方も同じ笑顔で接客をする様心掛けましょう。
◇ま と め
どれも今日からすぐに意識できることばかりです。
小さな心がけが、指名やリピートにも繋がってきます。
あなたの魅力をもっと活かすためにも
NG行動は卒業していきましょう!
最後までご覧頂き有難うございました🍀

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