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店長のHです。
オキニトークについてお話させてもらいますね。
前提としてお客様が自分をマイガール登録して、
自分側がフォローするとできるようになります。
なのでキテネと組み合わせるとより効果的です。
お店の機能でマイガール登録されたら自動でフォロー返すように設定もできます。
「お客様は1人1人自分で管理するんだ！」という方以外は
自動でフォロー返すようにしておいた方がいいです。
肝心のオキニトーク自体についてですが、
ハッキリ言ってこれをきちんとやるとご予約に繋がることが多いです。
新規の方とやり取りを続けて、じゃあ一度呼んでみますね！となったり、
リピーターの方の姫予約を取ったり、
お客様のリクエスト出勤を受け付けて予約取ったりetc...
ただ雑談だけ送ってくる人もチラホラいますし、
イタズラのようなメッセージを送ってこられたりなど
めんどくさいことも多いですが今一番集客に効果が大きいのは間違いないです。
きちんとやろうとすると大変ですが、
無理のない範囲でやってもらえたら
目に見えて結果に繋がるので頑張ってもらいたいですね。
(面倒な人はブロックもできます)
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