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店長ブログ

接客ノート♥️

お店のつぶやき 2025/03/29 18:40

リピート率をUPするテクニックとして
お客様の情報を記録し
メモを取ることをオススメします♥️



接客をする人数が多くなるにつれて
「前回いつお会いしたかな?」
「なんの話をしたかな?」
「なにが好きだったかな?」と
忘れてしまうし混乱したりします🫤💭


そんな事態を防ぐために便利なのが
〖接客メモ〗です🙆🏼‍♀️✨


お客様ひとりひとりの情報を記録することで
自分でもお客様の管理をすることができます!

接客に入る前にメモを見返したりして
よりスムーズな接客で
指名率をUPすることができます♥️



ちなみにわたしはケータイのメモに
書き込んでいます🙆🏼‍♀️
あとは夜職の女の子向けの
顧客管理アプリもあるみたいです!




👆🏽良かったら参考に🥺♥️



☑️来店日、お客様の名前
利用ホテル、コースと時間

新規さんリピさんかなど基本的なことを
メモするのはもちろんのこと

中でも大切なのは
「どんな会話をしたか」
「どんなサービスを提供したか」

最も重要になります🙆🏼‍♀️


〖箇条書き〗と〖文章形式〗
2パターンがあります♥️


☑️箇条書きの場合

〖特徴や会話〗
・背は高く細身 髪の毛はツンツン
・〇〇県からの方
・差し入れでお菓子をくれた
・お仕事は〇〇関係
・オナクラをよく利用する

〖サービス〗
・オイルは少なめ希望
・乳首がとにかく大好き
・早漏だからゆっくり手コキ

このように簡潔に記入します🙆🏼‍♀️


☑️文章形式の場合

〖特徴や会話〗
・背が高くて細身のお客様で
髪の毛はツンツンでオシャレにセットしてた
お仕事で〇〇県からきてくれていた
仕事でよく来るみたいで〇〇関係
差し入れでお菓子をくれた
オナクラは月に数回利用するらしい

〖サービス〗
オイルは少なめが良いみたいで
たっぷり使うと後で洗うのがめんどくさいと
乳首が1番大好きみたいで
乳首をずっと責めて喜んでくれた
早漏だからゆっくり手コキした
好みだったらしく気に入ってもらえた


このように文章にして
その時のことを自分で思い出せるように
書くのがコツです🙆🏼‍♀️♥️


☑️メモを見返しながらお仕事出来ると
より質の高い接客ができます!
前回の会話やサービス内容を
覚えていれば、お客様も
「そんなことまで覚えてくれてるの?」
と、喜んでもらえます♥️

必ず指名率UPにつながります🙆🏼‍♀️



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