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お店のつぶやき
2025/12/04 06:00
「売れていく子は、話し方がうまい」これはテクニックというより“心の掴み方”を知っているということ。
今回は、誰でも明日から使える「心理話術」を紹介します。
相手との距離を一気に縮め、信頼と好感を得られる技術です。
①ミラーリング効果
相手のしぐさや話し方、テンポをさりげなく真似するだけで、
「なんか気が合うかも」と感じさせる魔法。
注意点は「やりすぎないこと」。
違和感なく合わせることで親近感が倍増します。
②バックトラッキング
これは相手の言った言葉を“繰り返す”技術。
たとえば相手が「最近疲れててさ〜」と言ったら、
「疲れてるんだね」と返すだけで
「この人、わかってくれてる」という感覚に。
③YESセット話法
相手が「はい」と答えやすい質問を3つ重ねると、
その後の提案も受け入れられやすくなります。
例：
「今日はいい天気ですね」
「朝はバタバタしてました？」
「仕事前はコーヒー飲むタイプ？」
→ここで本題を切り出すと通りやすい。
④ラベリング効果
「〇〇な人って素敵ですよね」と言ってから、
「あなたってまさにそんなタイプ」と言うだけで、
“相手のセルフイメージ”が上書きされます。
人はそのラベルに無意識に近づこうとする習性があります。
⑤自己開示の返報性
自分のちょっとした弱みや失敗を話すと、
相手も心を開きやすくなります。
これは「安心感の演出」。
完璧よりも“人間らしさ”が信頼を生む。
⑥沈黙を怖がらない
会話の間（ま）を怖がって無理に話し続けると、
逆に相手に「浅い人」と思われがち。
沈黙を受け入れる余裕がある人こそ、
“深みのある人”として印象に残ります。
⑦ネガポジ変換話法
たとえば「せっかちなんだよね」と言われたら、
「決断が早いんですね」と返す。
ネガをポジに変換できる人は、
会話の空気ごと、相手の自己評価すら変えられます。
⑧選択肢提示話法
「どうしますか？」と聞くより、
「AとBどちらがいいですか？」と聞く。
相手は自然と“選ばされている”感覚がなくなり、
こちらの流れに乗ってくれやすくなります。
⑨共通点は早めに出す
人は“似た者”に好意を持ちます。
出身地、趣味、価値観、何でもいい。
会話の序盤で「実は似てるんですよ」を演出することで、
安心と信頼が一気に高まります。
⑩ペーシングからリーディングへ
まずは相手に合わせ（ペーシング）、
徐々に自分のペースへと導く（リーディング）。
信頼を築いたあとの誘導力こそ、
“話し上手”の真骨頂です。
話術とは、相手を操作するものではなく
“心を動かす技術”です。
言葉ひとつで、印象も人間関係も変えられる。
逆に言えば、何も考えずに話している人は、
チャンスも信頼も逃しているかもしれません。
この心理話術、ぜひあなたの武器にしてください。
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