店長ブログ
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口コミは最高の広告！あなたの努力が形になる瞬間
2025/9/11 08:31
沖縄で開催されているU-18野球ワールドカップ、日本代表は1次リーグを全勝で突破しました。
いよいよ11日からはスーパーラウンド。初戦の相手はアメリカで、ますます盛り上がってきましたね。
スポーツの試合を見ていると、「結果はプレーした選手たちの積み重ねが形になっているんだな」と感じることが多いです。
日々の練習や努力があってこそ、ファンや観客からの評価、つまり“声”につながります。
実は、この「声」というのは、私たちのお仕事でも同じなんです。
今日はその中でも特に大事な“お客様からの口コミ”について、Dちゃんと話してみたいと思います。
🟦店長「Dちゃん、今日は“口コミ”について話してみようかと思います。実際にお客様からいただく口コミは、直接的ですごく大切なんです。お客様の中には、初めてのお店を利用しようとするときに、女の子一覧を口コミの多い順に並べ替えてチェックする方もいるくらい大切なんです。」
🩷Dちゃん「確かに！ネットで買い物するときも、口コミって一番見ちゃいますもんね。風俗でもやっぱり同じなんですね？」
🟦店長「その通りです。それなのに口コミ書いてもらうことをあまり意識してない女の子が多いのも事実です。口コミはお客様の“生の声”。利用する側も参考にしますし、女の子やお店にとっても改善や自信につながります。」
🩷Dちゃん「でも、口コミを書いてくれる人って少ないですよね？」
🟦店長「はい。だからこそ、まずは“口コミを書きたい”と思ってもらえる接客をすることが第一歩なんです。その上で、お別れのときに軽くお願いをするだけでも全然違いますよ。」
🩷Dちゃん「例えばどんな感じでお願いしたらいいんですか？」
🟦店長「『口コミ書いてくれたら嬉しいな❤️』とか、『次会う時1000円OFFになるよ♪』とか、ちょっとした一言で十分です。強制ではなく“お願い”くらいの軽さがベストですね。」
🩷Dちゃん「なるほど！でもお願いしても書いてくれなかったらちょっとショックかも…。」
🟦店長「気にしなくて大丈夫です。10人に1人書いてくれたら良い方ですから。大切なのは“書いてもらえなかった”と落ち込むことではなく、“お願いをする習慣”を作ることなんです。」
🩷Dちゃん「そう考えると気楽ですね！でも口コミを書かないお客様もいますよね？」
🟦店長「もちろんです。例えば、“二人だけの秘密にしたい”と思う方や、“お気に入りの女の子を他のお客様に知られたくない”という、いわゆる“オキニ隠し”をする方もいます。そういう方には無理にお願いしなくても大丈夫です。」
🩷Dちゃん「本指名のお客様に毎回お願いするのもアリですか？」
🟦店長「むしろ大歓迎です。口コミは“新しければ新しいほど価値がある”ので、何度も書いてくださるお客様がいれば本当にありがたいことです。ネットショッピングでも、1年前の口コミより、先週の口コミがある商品のほうを選びたくなるのと同じですね。」
🩷Dちゃん「確かにそうですね！口コミって“ただ書いてもらう”じゃなくて、“お客様と一緒に作る信頼”みたいな感じなんですね。」
🟦店長「その通りです。お客様の声は、次のお客様への安心につながります。Dちゃんも、自分らしい工夫をしながら取り入れてみてくださいね。」
お客様からの口コミは、新規獲得の大きな鍵になります。
お願いしても書いてもらえないことが普通ですが、“接客を丁寧にする”“別れ際に一言伝える”を習慣化するだけで、確実に口コミは増えていきます。
そして、新しい口コミが積み重なれば積み重なるほど、あなた自身の信頼や予約数も伸びていきます。
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