BUNNY梅田店の求人担当ららです🌻
名前だけ聞くと、特定のイメージを持たれることもありますが、実際の仕事はそれだけではありません。
接客の本質は、お客様にとって心地よい時間をつくること。
今回は、ホテルヘルスのお仕事を接客サービスという視点から解説します。
- 01:ホテルヘルスは性的サービスだけではないです
- 02:会話 雰囲気づくり、表情がまるっとサービスになる
- 03:顧客を何をもとめているか?
- 04:より良い体験の積み重ねが顧客のライフスタイルに組みこまれます
ただし、サービスの価値は単に形式的なものだけではありません。
実際には
・会話
・コミュニケーション
・リラックスした時間
など、人と人の交流の部分が大きな要素になります。
そのため、ふれあいの上手な女性ほどお客様から支持される傾向があります。
がとても重要になります。
例えば
・笑顔・声のトーン・気遣い
こうした要素が組み合わさることで、お客様にとっての時間の価値が高まります。
つまり、会話・雰囲気・表情そのものがサービスになるということです。
例えば
・癒し
・リラックス
・楽しい会話
・非日常の時間
など、さまざまな理由があります。
そのため大切なのは、相手が何を求めているのかを感じ取ることです。
接客の上手な女性は、こうした空気を自然に読み取ることができます。
という気持ちが生まります。
その積み重ねによって、・リピーター・指名といった関係が生まれます。
そしてその時間が、お客様の生活の中での楽しみやリフレッシュの時間として定着していくこともあります。
ホテルヘルスの仕事は、
・会話
・雰囲気づくり
・コミュニケーション
など、人との関係づくりが中心の接客サービスです。
そして、より良い体験を積み重ねることがお客様との信頼関係につながっていきます。
接客の工夫や気遣いが、そのまま価値になる仕事とも言えるでしょう。
本日のブログ担当:らら
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