こんにちは!
毎週火曜日と土曜日に
ブログを担当している、マツです✨
暖かくなってきましたね!!
過ごしやすい季節が来ましたが
鼻水や目が痒くて
花粉か黄砂の影響かな?
と悩んでいるマツです(笑)
さて今回は!!
【傍聴力】がある女性は、ずっと選ばれる
「会話が苦手なんです…」
面接で、本当によく聞く言葉です。
人見知りだし、盛り上げ上手でもないし、
面白い話なんてできない。
でも――
実はそれ、全然マイナスじゃないんです。
このお仕事で本当に大切なのは
“話す力”よりも“傍聴力”。
うまく喋れることよりも、
ちゃんと聞けることのほうが、
ずっと大事なんです。
■ 女性より男性の方がおしゃべり?
意外に思うかもしれませんが、
実際に接客をしていると感じるのは
女性より男性の方がおしゃべり。
普段は仕事で気を張り、
家庭では弱音を吐けず、
「誰かに話を聞いてほしい」
そんな気持ちを抱えている方
がとても多いんです。
だから求められているのは
面白いトーク力ではありません。
安心して話せる空気なんです。
■ 無理に盛り上げなくていい
緊張すると、沈黙が怖くて
つい自分の話をしてしまいますよね。
でも人気が出る女性は、少し違います。
✔ 自分の話をしすぎない
✔ お客様が話したいテーマに合わせる
✔ うなずきや「そうなんですね」を大切にする
特別なスキルはいりません。
「へぇ」「すごいですね」
「それ大変でしたね」
それだけで、
お客様の表情は本当に柔らかくなります。
■ 少しの“準備”が自信になる
特に40代~50代のお客様は、
自分の若い頃の思い出話を
したい方が多いです。
たとえば――
🎬 20代の頃に流行っていた映画
・タイタニック
・踊る大捜査線 THE MOVIE
・ブリジット・ジョーンズの日記
🎵 当時のヒット曲・
人気アーティスト
・B'z
・Mr.Children
・サザンオールスターズ
・ウルフルズ
・aiko
少し観ておく、
少し聴いておくだけで、
「え、知ってるの?嬉しいな」
その一言で距離がぐっと縮まります。
難しいテクニックではありません。
「あなたの話を知りたいです」という
気持ちの準備なんです。
■ 傍聴力は才能じゃない
明るくなくてもいい。
おしゃべり上手じゃなくてもいい。
完璧じゃなくていい。
大事なのは、
「ちゃんと聞いていますよ」
という姿勢。
それができる女性は、
派手じゃなくても、静かでも、
ずっと選ばれ続けます。
もし今、
「私にできるのかな…」
と不安なら。
実は、
そう思えるあなたこそ向いています。
当店では、未経験の方にも
会話のコツや接客のサポート
を丁寧にお伝えしています。
無理にキャラを作らなくて大丈夫。
あなたらしさのままで、
ちゃんと稼げる環境を用意しています。
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スタッフ一同、
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