
ども!!!
ブレンダ梅田、店長のなべです('ω')!
本日のテーマです!!
客層をよくするためには、きちんとした顧客管理が必要です!
過去に問題行動があったお客様や、電話口の様子がおかしいお客様は予約を取らないようにしたりしています!
またお店の対応によりお客様の遊び方も変わってくるかと思いますので、
こちら側の対応が丁寧であれば、お客様も気持ちよくマナーを守って利用をしてくれるかと思います!
実際にどんなお客様が多いのか?
「優しい方」「紳士的な方」「余裕がある」
日々のヒアリングではこのあたりのお声が多いです!
中身を聞いていくと、
「サラリーマンが多い」
「おじさまが多い」
「30代くらい」
「ロングコースで入ってくれる」
といった回答も寄せられました。
逆に悪い印象の答えがなかったことに驚きました。
「清潔感があり遊びのマナーを分かっていて、男性としてだけでなく「人」として尊敬できる方が多いです。」
「優しくて金銭、精神的に余裕のある方」
「紳士的でまったり一緒に過ごして下さる落ち着いた方が多いように思います」
「優しく気遣って下さる方が多い印象です」
と、お仕事を考える女の子にとって不安の種である客層。
当店は自信を持って言えます。
「客層に自信があります!」と。
お客様からご連絡をいただいた際、
・泥酔状態
・物言いが高圧的
・過去にNGだったお客様
・スタッフの勘
などでお断りするお客様もいます。
女の子が安心してお仕事できるように、
✓スタッフが事前に対処
✓万が一トラブルに遭った場合もすぐ対応
✓合わないお客様だった場合はNG可能
環境の整備と対策を徹底しています。
不安な点、心配だと思うことはいつでもお気軽にご相談ください!
女の子を守るために当店のスタッフはいるのです。