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今回のブログネタは
『口コミ投稿のメリットとは？』
についてです。
女性と遊んだ後に書いてもらえる口コミ。
口コミは店舗側にとっても大きな影響があるので
お客様から口コミを書いて貰える様に
口コミ割引などを展開している店舗が多いです。
そこだけみても口コミの重要性がわかりますが、
今回は女性視点でのメリットをご紹介していきます。
●口コミ投稿のメリットとは？
言わずもがなですが、集客が一番のメリットです。
遊んだ事のないお客様がその女性の口コミを読んで
そのまま指名に繋がるパターンが多いです。
どんなプレイをしているのか？
お客様への対応はどうなのか？
スタッフの対応は？など行きたくなるような
内容の口コミがあると自然とお客様が集まります。
また、口コミ投稿の数が多い場合は
それだけ満足度が高くリピート率も高いんだ！
と新規のお客様などの指標になりえます。
●口コミを投稿してもらうためには？
第一に、「しっかりとした接客を行う事」
これに尽きる部分が大きいですね。
初対面での挨拶はもちろんですし、
ホテルに入ってからの所作やプレイ中の対応、
お別れ時の挨拶などがお客様が見ているポイントです。
そこを意識するだけでも口コミ投稿の可能性が上がります。
また、直接的にお客様に言う場合は
リピートしてくれたお客様にするべきだと考えています。
もちろん初めて入ったお客様にも伝えてイイのですが
満足しているかが分からない中でのお願いは
どうしてもデメリットになる可能性が高いからです。
その点、リピートしてくれるお客様においては
満足度があるからこそのリピートなので
そこでお願いをするのも一つの手かもしれません。
店舗側でも、受付の際に口コミ投稿をお願いしております。
女性にだけ負担をかけるわけにもいかないので
店舗受付型のメリットでもある直接面と向かっての接客で
お客様にお伝えし、女性の口コミを促しております。
●マイナスな口コミが来た場合
口コミですがイイものばかりではありません。
極まれにですがマイナス評価の口コミが届きます。
それを公開する事はありませんが、
こういうマイナスな口コミが届いた場合は
絶対にスタッフが観ますし、女性にも確認をとります。
プレイ内容で何かが抜けていたり、
してくれなかったと書いていた場合はそれを全部鵜呑みにはせず、
女性と意見をすり合わせて今後の対策を行います。
案外聞き取りをすると、客側がNG行為をしていた！
なんて事もあるので口コミだけを見て判断するのはしていません。
今までの女性の中で口コミを頂いてから
プレイ内容を見直して、しっかり接客するようになり
指名率が大幅に上がった方もいましたので
口コミを頂いたら一度読んでみてもいいかもしれませんね！
口コミが一番重要とは考えていませんが
集客のための一つのツールとして考え
少しずつ増やしていく事も念頭に置いて
仕事をしてみてはいかがでしょうか？
お気軽にLINEや電話にてお問合せください！
では今日はこのへんで。
ぶー。
